Руководитель проектного офиса

Что делал:

Выстраивал процессы разработки, эксплуатации и поддержки IT-сервисов.
-Внедрил KPI и автоматизирую отчётность - менеджмент видит картину в реальном времени.
- Распределял ресурсы и бюджеты, следил за сроками и затратами.
- Участвовал в стратегическом планировании на уровне VP/CEO, готовил материалы для топ-менеджмента.
- Управлял и выстраивал процессы в командах поддержка MyTracker ,поддержка асессоров, финансы БЮ, Группа поддержки бизнеса, сопровождение ИТ закупок, проектный офис БЮ.

Что получилось:

→ Запустил систему целеполагания для 50+ команд. Она прижилась - частично масштабировалась на холдинг VK.
→ Перестроил и оптимизировал процесс работы с аутсорс и аутстафф. Постоянный контроль за численностью и деньгами.
→ Внедрил ресурсное планирование: инженеры перестали быть забуканы на 150%, проекты стали закрываться в срок.
→ Автоматизировал часть рутинных процессов с помощью AI-агентов (n8n).
→ Выстроил репортинг по ключевым стримам - регулярные срезы по статусам.

Что делал:

- Выстраивал планирование IT-ресурсов компании: от приоритизации (RICE, ICE, ROI) до найма и отчётности.
- Руководил командой 60 чел. с 7 менеджерами в прямом подчинении.
- Управлял ключевыми проектами, тушил пожары, решал конфликты между заказчиками и разработкой.
- Вёл архитектурные комитеты, проводил тендеры среди IT-подрядчиков.
- Регулярно выступал перед Management Board и CEO.

Что получилось:

→ Lamoda Sport - запустили новое направление за 4 месяца: 120 магазинов, 30 IT-специалистов в команде.
→ С нуля построил процесс планирования: приоритизация → ресурсы → найм → отчётность → управление ожиданиями. Работает до сих пор.
→ Внедрил метрики по стримам - стало понятно, где реально теряем время и деньги.

Управлял портфелем розничных и маркетинговых проектов, 5 командами разработки параллельно.
Что получилось:
→ Придумали и внедрили клиентские терминалы в 200+ магазинах. Один сотрудник в смену вместо трёх - и он ещё успевает быть кредитным менеджером.
→ Запустили выдачу посылок совместно с 3 логистическими операторами. Вышли на 10 000 заказов в месяц.