Специалист технической поддержки, инженер
Сергей Владимирович
Возраст
36 лет (23 Ноября 1988)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Сменный график
13 лет 4 месяца
Связь / Телекоммуникации
-Консультирование абонентов сети по вопросам тарифов и услуг компании.
-Прием и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей, контроль процесса их устранения.
Связь / Телекоммуникации
- Сбор и актуализация информации по узлам.
- Работа с другими подразделениями компании в процессе решения инцидентов
- Принятие в эксплуатацию узлов и их последующая внесение в топологию системы мониторинга zabbix.
Связь / Телекоммуникации
- Работа с абонентскими Trouble Ticket
- Обработка заявок на подключение Абонентов
- Взаимодействие с монтажниками и инженерами в процессе решения задач
- Работа с нарядами на подключение
- Консультация клиентов и коллег по вопросам настройки оконечного оборудования.
- Эскалация проблем не выходящих в зону ответственности на следующий уровень.
- Составление графика дежурств и распределение заявок между сотрудниками
- Контроль за исполнительностью
Неоконченное высшее
2010 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
- Знание методов первичной диагностики проблем в сетях передачи данных - Хорошее представление о работе IP сетей в целом, служб TCP, DHCP, VPN, DNS, FTP
6 декабря, 2015
Антон Павлович
Город
Москва
Возраст
50 лет (26 декабря 1973)
Опыт работы:
21 год и 8 месяцев
Последнее место работы:
Технический специалист систем видеонаблюдения, ООО "Сити Инжиниринг"
11.2013 - 10.2014
10 февраля, 2015
Алина Витальевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
49 лет (23 декабря 1974)
Опыт работы:
26 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Инженер, специалист, Оао ростелеком
06.1998 - по текущее время
18 декабря, 2014
60 000 руб
Анатолий
Город
Москва local_shipping
Возраст
49 лет ( 8 августа 1975)
Опыт работы:
13 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Старший электромеханик, ОАО РЖД
06.2000 - 08.2013
Резюме размещено в отрасли