Специалист технической поддержки, инженер
Сергей Владимирович
Возраст
37 лет (23 Ноября 1988)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Сменный график
14 лет 7 месяцев
Связь / Телекоммуникации
-Консультирование абонентов сети по вопросам тарифов и услуг компании.
-Прием и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей, контроль процесса их устранения.
Связь / Телекоммуникации
- Сбор и актуализация информации по узлам.
- Работа с другими подразделениями компании в процессе решения инцидентов
- Принятие в эксплуатацию узлов и их последующая внесение в топологию системы мониторинга zabbix.
Связь / Телекоммуникации
- Работа с абонентскими Trouble Ticket
- Обработка заявок на подключение Абонентов
- Взаимодействие с монтажниками и инженерами в процессе решения задач
- Работа с нарядами на подключение
- Консультация клиентов и коллег по вопросам настройки оконечного оборудования.
- Эскалация проблем не выходящих в зону ответственности на следующий уровень.
- Составление графика дежурств и распределение заявок между сотрудниками
- Контроль за исполнительностью
Неоконченное высшее
2010 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
- Знание методов первичной диагностики проблем в сетях передачи данных - Хорошее представление о работе IP сетей в целом, служб TCP, DHCP, VPN, DNS, FTP
25 июня, 2019
40 000 руб
Иван Викторович
Город
Москва local_shipping
Возраст
30 лет (15 марта 1996)
Опыт работы:
11 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Техник АСУ, МО РФ
09.2014 - по текущее время
27 декабря, 2016
Виктор
Город
Москва
Возраст
66 лет (14 февраля 1960)
Последнее место работы:
Инженер-электронщик, FGE
10.2005 - по текущее время
23 августа, 2016
Анатолий Петрович
Город
Москва, м. Кузьминки local_shipping
Возраст
50 лет (14 октября 1975)
Опыт работы:
11 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Инженер, Телеком
02.2003 - 10.2014
Резюме размещено в отрасли