Специалист технической поддержки, инженер
Сергей Владимирович
Возраст
37 лет (23 Ноября 1988)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Сменный график
14 лет 7 месяцев
Связь / Телекоммуникации
-Консультирование абонентов сети по вопросам тарифов и услуг компании.
-Прием и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей, контроль процесса их устранения.
Связь / Телекоммуникации
- Сбор и актуализация информации по узлам.
- Работа с другими подразделениями компании в процессе решения инцидентов
- Принятие в эксплуатацию узлов и их последующая внесение в топологию системы мониторинга zabbix.
Связь / Телекоммуникации
- Работа с абонентскими Trouble Ticket
- Обработка заявок на подключение Абонентов
- Взаимодействие с монтажниками и инженерами в процессе решения задач
- Работа с нарядами на подключение
- Консультация клиентов и коллег по вопросам настройки оконечного оборудования.
- Эскалация проблем не выходящих в зону ответственности на следующий уровень.
- Составление графика дежурств и распределение заявок между сотрудниками
- Контроль за исполнительностью
Неоконченное высшее
2010 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
- Знание методов первичной диагностики проблем в сетях передачи данных - Хорошее представление о работе IP сетей в целом, служб TCP, DHCP, VPN, DNS, FTP
17 января, 2016
100 000 руб
Михаил
Город
Москва
Возраст
50 лет (22 октября 1975)
Опыт работы:
20 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Инженер группы технической поддержки, АО "Сигникон"
01.2016 - по текущее время
21 мая, 2015
70 000 руб
Илья Владимирович
Город
Москва, м. Тёплый стан local_shipping
Возраст
37 лет (17 февраля 1989)
Опыт работы:
7 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Руководитель направления видео, Цезарь сателлит
04.2014 - 03.2015
19 июня, 2015
37 000 руб
Фарид
Город
Москва, м. Каховская
Возраст
39 лет (28 апреля 1986)
Опыт работы:
12 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Инженер слаботочных систем, Красная Роза
05.2013 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли