Специалист технической поддержки, инженер
Сергей Владимирович
Возраст
37 лет (23 Ноября 1988)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Сменный график
15 лет
Связь / Телекоммуникации
-Консультирование абонентов сети по вопросам тарифов и услуг компании.
-Прием и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей, контроль процесса их устранения.
Связь / Телекоммуникации
- Сбор и актуализация информации по узлам.
- Работа с другими подразделениями компании в процессе решения инцидентов
- Принятие в эксплуатацию узлов и их последующая внесение в топологию системы мониторинга zabbix.
Связь / Телекоммуникации
- Работа с абонентскими Trouble Ticket
- Обработка заявок на подключение Абонентов
- Взаимодействие с монтажниками и инженерами в процессе решения задач
- Работа с нарядами на подключение
- Консультация клиентов и коллег по вопросам настройки оконечного оборудования.
- Эскалация проблем не выходящих в зону ответственности на следующий уровень.
- Составление графика дежурств и распределение заявок между сотрудниками
- Контроль за исполнительностью
Неоконченное высшее
2010 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
- Знание методов первичной диагностики проблем в сетях передачи данных - Хорошее представление о работе IP сетей в целом, служб TCP, DHCP, VPN, DNS, FTP
4 июня, 2014
35 000 руб
Маруф Хайруллоевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
38 лет (18 сентября 1987)
Опыт работы:
8 месяцев
Последнее место работы:
IT специалист, Классика интерьера
08.2013 - 04.2014
17 марта, 2015
Леонид
Город
Москва, м. Киевская local_shipping
Возраст
57 лет ( 2 мая 1969)
Опыт работы:
2 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Инженер, Корпоративные телекоммуникации
09.2012 - 10.2014
7 апреля, 2016
35 000 руб
Александр
Город
Москва, м. Юго-западная
Возраст
33 года ( 5 марта 1993)
Опыт работы:
1 год и 3 месяца
Последнее место работы:
Инженер-проектировщик, DTS
10.2015 - 04.2016
Резюме размещено в отрасли