Специалист технической поддержки, инженер
Сергей Владимирович
Возраст
37 лет (23 Ноября 1988)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Сменный график
14 лет 5 месяцев
Связь / Телекоммуникации
-Консультирование абонентов сети по вопросам тарифов и услуг компании.
-Прием и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей, контроль процесса их устранения.
Связь / Телекоммуникации
- Сбор и актуализация информации по узлам.
- Работа с другими подразделениями компании в процессе решения инцидентов
- Принятие в эксплуатацию узлов и их последующая внесение в топологию системы мониторинга zabbix.
Связь / Телекоммуникации
- Работа с абонентскими Trouble Ticket
- Обработка заявок на подключение Абонентов
- Взаимодействие с монтажниками и инженерами в процессе решения задач
- Работа с нарядами на подключение
- Консультация клиентов и коллег по вопросам настройки оконечного оборудования.
- Эскалация проблем не выходящих в зону ответственности на следующий уровень.
- Составление графика дежурств и распределение заявок между сотрудниками
- Контроль за исполнительностью
Неоконченное высшее
2010 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
- Знание методов первичной диагностики проблем в сетях передачи данных - Хорошее представление о работе IP сетей в целом, служб TCP, DHCP, VPN, DNS, FTP
4 января, 2016
40 000 руб
Евгений Сергеевич
Город
Москва, м. Тимирязевская local_shipping
Возраст
54 года ( 8 октября 1971)
Опыт работы:
3 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Специалист, ОАО КОМКОР (АКАДО)
04.2012 - 09.2015
22 ноября, 2008
50 000 руб
Андрей Владимирович
Город
Москва
Возраст
67 лет (23 мая 1958)
Опыт работы:
31 год и 6 месяцев
Последнее место работы:
Инженер 1-ой категории, ОАО "Аэропорт Внуково"
01.1992 - 09.2008
29 ноября, 2008
35 000 руб
Мохамад Насреддин
Город
Москва local_shipping
Возраст
44 года (31 марта 1981)
Опыт работы:
3 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Мастер, Электро Дан
07.1997 - 08.2000
Резюме размещено в отрасли