Руководитель отдела технической поддержки
50 000 руб
Евгений Николаевич
Возраст
41 год (04 Января 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
5 лет 10 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Организация работы службы Service Desk в компании численностью порядка 300 сотрудников с распределенной сетью офисов. Внедрение программного продукта для управления службами и организации технической поддержки. Написание внутренних регламентов службы. Составление инструкций для пользователей по новому оборудованию и программным продуктам. Контроль работы службы Service Desk. Решение конфликтных ситуаций.
Информационные технологии / IT / Интернет
Прием и выполнение заявок от пользователей. Установка и настройка рабочих мест(тонкие клиенты, локальные ПК, mac), офисной техники(принтеры, копиры, сканеры, МФУ, факсы, проекторы, оборудование для видеоконференций). Решение технических проблем. Консультация пользователей.
Информационные технологии / IT / Интернет
Техническая поддержка пользователей. Установка, настройка и администрирование операционных систем семейства Windows. Настройка и подключение Интернет. Настройка почтовых клиентов (The bat, Ms Outlook). Установка и настройка антивирусных программ. Проектирование и прокладка локальной сети. Замена и модернизация оборудования, имеющегося в наличии.
2006 — 2006 гг.
Основы ITIL - принципы организации ИТ-подразделения Компании
Группа компаний Пять-пятьдесят пять (Сертифкат об окончании)
Опыт организации отдела технической поддержки и навыки руководства им. Умение общаться в конфликтных ситуациях. Отличное знание "железа" и офисной техники, операционных систем семейства Windows и офисных приложений. Опыт работы с операционными системами Mac OS.
18 февраля, 2009
70 000 руб
Эдуард Юрьевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
48 лет (27 июня 1977)
Опыт работы:
3 года и 8 месяцев
Последнее место работы:
Директор по информационным технологиям, ООО «Канцелярские товары»
08.2006 - 09.2008
18 февраля, 2009
70 000 руб
Андрей Вячеславович
Город
Москва local_shipping
Возраст
55 лет ( 1 октября 1970)
Опыт работы:
5 лет и 4 месяца
Последнее место работы:
Руководитель отдела техподдержки (Полная занятость), ООО "Элекскор", г.Москва
07.2006 - 07.2008
31 марта, 2017
100 000 руб
Александр Анатольевич
Город
Москва, м. Перово
Возраст
63 года (25 декабря 1962)
Опыт работы:
9 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Зам. начальника отдела Информационных Технологий, "Конгресс-Банк" ОАО
01.2015 - 06.2015
Резюме размещено в отрасли