Руководитель отдела технической поддержки
50 000 руб
Евгений Николаевич
Возраст
41 год (04 Января 1985)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
5 лет 10 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Организация работы службы Service Desk в компании численностью порядка 300 сотрудников с распределенной сетью офисов. Внедрение программного продукта для управления службами и организации технической поддержки. Написание внутренних регламентов службы. Составление инструкций для пользователей по новому оборудованию и программным продуктам. Контроль работы службы Service Desk. Решение конфликтных ситуаций.
Информационные технологии / IT / Интернет
Прием и выполнение заявок от пользователей. Установка и настройка рабочих мест(тонкие клиенты, локальные ПК, mac), офисной техники(принтеры, копиры, сканеры, МФУ, факсы, проекторы, оборудование для видеоконференций). Решение технических проблем. Консультация пользователей.
Информационные технологии / IT / Интернет
Техническая поддержка пользователей. Установка, настройка и администрирование операционных систем семейства Windows. Настройка и подключение Интернет. Настройка почтовых клиентов (The bat, Ms Outlook). Установка и настройка антивирусных программ. Проектирование и прокладка локальной сети. Замена и модернизация оборудования, имеющегося в наличии.
2006 — 2006 гг.
Основы ITIL - принципы организации ИТ-подразделения Компании
Группа компаний Пять-пятьдесят пять (Сертифкат об окончании)
Опыт организации отдела технической поддержки и навыки руководства им. Умение общаться в конфликтных ситуациях. Отличное знание "железа" и офисной техники, операционных систем семейства Windows и офисных приложений. Опыт работы с операционными системами Mac OS.
30 сентября, 2015
70 000 руб
Алексей
Город
Москва local_shipping
Возраст
40 лет ( 1 декабря 1985)
Опыт работы:
18 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий системный администратор, ООО ЛегеАртис
11.2009 - по текущее время
7 сентября, 2009
60 000 руб
Андрей Сергеевич
Город
Москва
Возраст
48 лет (17 октября 1977)
Опыт работы:
12 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
ИТ менеджер, ООО "Частные Пивоварни Тинькофф", г.Москва
04.2006 - 01.2009
4 марта, 2009
120 000 руб
Дмитрий Николаевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
50 лет (15 октября 1975)
Опыт работы:
24 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Системный администратор, ООО "Компания Русалочка"
05.2007 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли