Фотограф/Видеограф

-руководство и организация работы отделом клиентского сервиса(международная логистика)
- контроль качества обработки запросов, выявления потребностей,предоставления услуг на должном уровне
- разработка схем,стратегий,внесение новых идей по работе отдела
- управление персоналом (3 менеджера)
- контроль организации перевозок
- взаимодействие с зарубежными агентами,ведение переписки,решение спорных вопросов
- контроль выполнения объёма перевозок,
- мотивация сотрудников к увеличению объемов перевозок и качества предоставляемых услуг
- контроль дебиторской задолженности по отделу
- решение спорных вопросов с клиентами

- Ведение и развитие клиентов компании, выявление потребностей, актуализация «спящих клиентов»
- Организация процесса перевозки с момента получения заявки от клиента, до закрывающих документов. (Контейнерные ЖД перевозки в приоритете, морские , мультимодальные, авиа перевозки из Китая в РФ,РБ)
- Разработка и поиск оптимального маршрута согласно запросу клиента
- Взаимодействие с агентами в Китае
• Запрос ставок, анализ ставок разных агентов
• Общение на тему транспортной обстановки и подбора оптимального решения для перевозки,анализ ЖД станций на загруженность и стабильность выходов поездов, возможных задержек отправлений поездов,морских судов.
• Размещение букинга
• контроль погрузки, обмен и подготовка необходимых документов для перевозки,
• разрешение спорных вопросов
• работа со счетами, контроль оплат счетов агентов, морских линий, транспортно-экспедиторских компаний)
- Поиск и аренда порожних контейнеров в Китае у сторонних компаний, организация их забора со стоков и предоставление на фабрики под загрузку
- Помощь клиентам в подготовке и проверке транспортных документов (СМГС(ЖДН),авианакладных,коносаментов)
- Отслеживание грузов в пути, информирование клиента о статусе и местонахождении груза.
- Разрешение вопросов в пути следования грузов
- Работа с ЖД станциями Московского узла и авиа терминалами(контроль размещения грузов на СВХ, получение документов закрытия доставки, разрешение спорных вопросов, подготовка заявок на автовывоз грузов до склада клиента)
- Взаимодействие с морскими линиями, контроль закрытия склада в портах после ТО,организация и контроль постановки грузов на ЖД состав(Дальний Восток — города РФ)
-Выставление счетов ,контроль оплат, работа с дебиторской задолженностью,подготовка и сбор документов для предоставления и закрытия НДС 0.

- Поиск клиентов (холодный обзвон,посещение выставок,приём входящих обращений-на телефон,запросы на почту)
- Расчёт котировок и предоставление ставок клиентам. Расчёт стоимости перевозки как на прямой контракт, так и на контракт компании.
- Продажи услуг компании (Международные грузоперевозки -авиа,море,жд,авто,контейнерные,сборные и генеральные грузы;приоритетное направление - Китай,ЮВА,Европа.Таможенное оформление,сертификация и оформление разрешительной документации(ДС,ТР ТС)
- сбор и подготовка необходимых документов для организации перевозки и таможенного оформления
- Консультирование клиентов по организации перевозки,таможенному оформлению
- Ведение клиентов. Постоянный контакт с целью выяснения и актуализации запросов на перевозку
- Информирование клиентов о местонахождении груза,ходе процесса таможенного оформления,оперативная связь с клиентом для решения возникающих вопросов. Информирование клиентов об изменении в тарифах на перевозку,транспортной ситуации.
-Ведение деловой переписки
- Взаимодействие с отделом логистики,таможенного декларирования,бухгалтерией,юридическим отделом.
-Выставление счетов ,контроль оплат,подготовка закрывающих документов.

Активно привлечение в компанию клиентов посредством холодных звонков,работе на выставках( Сеть магазинов «Магнит», крупные мебельные фабрики, компании по производству станочного оборудования,компании химической промышленности,компании агро-промышленного и пищевого комплекса, металлообработки,горнодобывающей,нефтегазовой и различных других сфер,индивидуальными предпринимателями,транспортными компаниями)