Управляющий магазином

Организация и координация деятельности отдела розничных салонов с "0" (два салона цветов "премиум" класса). Управление торговым процессом салонов, формирование ассортиментной и ценовой политики, планирование и закупка товара (срезка, горшечка, сувенирная продукция, сопутствующие товары), организация качественного хранения цветов. Анализ рынка и поиск новых поставщиков, ведение переговоров, контроль за поставками и качеством продукции. Работа с клиентами, в том числе с постоянными и VIP :поиск клиентов, ведение переговоров, формирование коммерческих предложений, организация сервисов для клиентов (доставка, предварительный заказ, консультации), решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и возражениями от клиентов. Подбор, мотивация, обучение и развитие персонала, контроль выполнения поставленных задач, составление графиков работы.Взаимодействие с центральным офисом и бухгалтерией, контроль соблюдения кассовой дисциплины, выставление планов продаж для салонов, в том числе прогнозирование продаж по различным категориям товаров, контроль их выполнения (месячный, квартальный), контроль и оптимизация расходной части бюджета, контроль объема брака, ежедневный анализ финансовых показателей работы салонов, разработка мероприятий направленных на повышение эффективности их работы. Организация оформлением зала и витрин салонов. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями. Закупка необходимого оборудования для работы. Участие во внедрении программы учета 1С, проведение инвентаризации.

Обеспечение бесперебойной работы отдела, а так же высокого уровня обслуживания; Постановка отдела в 1С, организация и контроль выполнения функциональных обязанностей сотрудников; Подбор, адаптация,обучение, развитие персонала; Формирование единой команды, создание благоприятного микроклимата в коллективе; Планирование и закупка товара, ценообразование, взаимодействие с поставщиками; Контроль остатков склада, проведение инвентаризации; Работа со срезкой, горшечными растениями, составление букетов.

Ведение документации и работа в 1С; Ведение складов, инвентаризации; Работа с кассой, кассовыми документами, частичная бухгалтерия; подбор, обучение, управление персоналом (от 10 человек). Общение и обслуживание розничного и корпоративного клиента, решение конфликтных ситуаций, прием и распределение заказов; Работа со срезкой и горшечкой, составление букетов, участие в оформлениях.

Работа с потенциальной клиентской базой, а так же ее развитие; Телефонные переговоры, составление и рассылка коммерческих предложений; Выявление потребностей клиента, работа с возражениями, подборка предложений и встреча с клиентом; Ведение документации и отчетности; Обработка заказов, выставление счетов, контроль по поступлениям денежных средств, организация доставки товара; Предоставление еженедельной отчетности о проделанной работе.

Составление букетов и композиций разного уровня сложности; Контроль оформления и поддержание витрины, холодильника, уход за срезкой и горшечкой; Организация и контроль работы в отделе; Заказ, выставление и реализация товара; Обучение персонала; Аналитика продаж, введение отчетности, контроль списания товара. Работа с поставщиками товара.