Бизнес-тренер
55 000 руб
Елена Вениаминовна
Возраст
59 лет (05 Июня 1965)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
14 лет 2 месяца
Профессиональный опыт:
- Работа флилансером с консалтинговой компанией «FORMATTA», «Стадия», «DLMA».
- Клиенты: ООО «Компания Телеком Премьер», ОАО «Нетфорт», ОАО «Сбербанк России», универмаг Tsvetnoy Central Market.
- Внутренний тренер в компаниях НП «Автомир», ОАО «Центральный телеграф», «EMS Почта России – филиал ФГУП Почта России», ООО «Ю-Софт Технолоджи».
Профессиональная специализация:
- Проведение бизнес-тренингов, разработка корпоративных стандартов, проектная работа.
- Фасилитация групповых дискуссий. Проведение рабочих групп, совещаний.
Основные направления открытых и корпоративных тренингов:
- Эффективные продажи.
- Эффективные продажи по телефону. Входящие звонки.
- Клиентоориентированный подход в сервисе.
- Сложные корпоративные продажи по технологии СПИН.
- Управление конфликтами.
- Трудные клиенты: работа с жалобами, конфликтами, рекламациями.
- Эффективное общение.
- Публичное выступление.
- Управление стрессом.
- Личностное влияние и противостояние манипуляциям.
- Деловое письмо.
- Управление временем и планирование.
2001 — продолжаю учиться
1988 — продолжаю учиться
«Лидерство и менеджмент в стиле коучинг»
Erickson College International, Канада, г. Москва (Сертификат)
«Программа Коуч-Специалист». «Программа Коуч-Практик». «Основы системного коучинга»
Русская школа коучинга «ВОСТОК-ЗАПАД», г. Москва (Сертификат)
«Технология продажи профессиональных услуг»
Moscow Business School, г. Москва (Сертификат)
Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой
Институт Бизнеса и Кадровых Технологий, г. Москва (Диплом)
«Тренинг тренеров: подготовка корпоративного тренера», «Карьера бизнес-тренера: планирование и управление своим профессиональным развитием»
Международный Институт Тренинга, г. Москва (Сертификат)
«Гештальт-терапия»
Гештальт-Форум от Гештальт-Института в г.Франкфурта-на-Майне, г. Москва (Сертификат)
Имею успешный опыт проведения корпоративного обучения и развития менеджеров среднего звена по программам: - Тренинги продаж: «Эффективные продажи», «Телефонные продажи», «Эффективное общение по телефону», «Кросс-продажи», «Клиентоориентированный подход в сервисе», «Сложные корпоративные продажи по технологии СПИН», «Мониторинг клиента», «Навык анализа информации». - «Управление конфликтами», «Публичные выступления», «Работа с дебиторской задолженностью», «Работа с рекламациями и трудными клиентами», «Стресс-менеджмент», «Управление конфликтами», «Эффективное деловое письмо», «Управление временем и планирование», «Личностное влияние и противостояние чужому влиянию». - Управленческие тренинги для руководителей среднего звена. Имею опыт в разработках: - Технология проведения тренинга, позволяющая оценить результат тренинга. - Авторские программы различных форматов (от 4-х часов до 3-х дней). - Ролевые игры, кейсы, квесты. - Программа обучения специалистов по сопровождению КонсультантПлюс. - Компетенции для специалистов компании. - Система оценки персонала. - Внедрение системы качественного сервисного обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с клиентами. - Корпоративный справочник компании. Меня можно охарактеризовать как человека увлеченного и увлекающегося. Мне нравится браться за задачи "до которых надо дорастать". Свободна от вредных привычек. Постоянно расширяю свои профкомпетенции, увлечена своей профессией. Легко обучаема, энергична, коммуникабельна, аналитический склад ума. Уровень владения компьютером: Продвинутый пользователь (Windows/XP, Microsoft Word, Microsoft Exсel, Microsoft PowerPoint - создание презентаций различной сложности, Internet, Outlook, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe Acrobat, CS, Corel PHOTO-PAINT, CorelDRAW, ABBYY FineReader, AutoCAD, Picasa2 Professional). Навыки работы с оборудованием: Видеокамера, проектор. Меня можно охарактеризовать как человека увлеченного и увлекающегося. Мне нравится браться за задачи "до которых надо доростать". Рекомендации: ФИО контактного лица: Капустина Галина Александровна Должность: Старший консультант Организация: Консалтинговая компания «FORMATTA» Контактная информация: 8 916 632-52-40
11 августа, 2023
50 000 руб
Александр Игоревич
Город
Москва, м. Выхино
Возраст
57 лет (21 мая 1967)
Опыт работы:
12 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Психолог, психотерапевт, Частная практика
03.2012 - по текущее время
19 августа, 2023
Полина
Город
Москва
Возраст
26 лет (28 августа 1998)
Опыт работы:
2 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Инженер-эколог, "Cпилц" Caнитaрнo-прoмышленный испытaтельно-лaбораторный цeнтр
01.2023 - по текущее время
9 августа, 2011
30 000 руб
Степан Иорданович
Город
Москва local_shipping
Возраст
41 год ( 3 июля 1983)
Опыт работы:
3 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Эколог, ЗАО "Научный Центр Экспертиз"
07.2007 - 05.2011
Резюме размещено в отрасли