Менеджер по работе с клиентами

Всего моих функциональных обязанностей около 40, я перечислю некоторые из них:
• Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания клиентов.
• Осуществление первичного контроля предъявляемых документов.
• Прием и обработка заявлений Клиентов.
• Оформление договоров банковского вклада с физическими лицами.
• Прием и обработка заявлений от клиентов о досрочном закрытии банковского вклада.
• Прием и обработка заявлений клиентов о прекращении действия договора по карте (формирование заявок на закрытие карт, перечисление остатков денежных средств по реквизитам, указанным в заявлении)
• Прием письменных заявлений об изменении данных клиента и внесение этих данных в Клиентскую систему.
• Прием и обработка заявлений от клиентов об открытии конверсионного счета.
• Оформление комплекта документов на предоставление кредита.
• Взаимодействие с другими подразделениями Банка.
• Ежедневное изъятие карт, задержанных банкоматом и выдача этих карт на основании решения ОКП УСО и КП.
• Прием, передача и хранение пластиковых карт/Пин-конвертов.
• Ведение Журнала учета Карт и Пин-конвертов.

Ввод данных в ПО органтзации, документооборот.

В мои должностные обязанности входило:
• Анализ результатов выборов депутатов муниципалных образований в Московской Области, проходившие 04.09.2005г.;
• Участие в подготовке и проведении выборов в Московскую Городскую Думу;
• Прием и обработка обращений граждан на имя Заместителя председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации В.В. Жириновского;
• Прием граждан в члены партии;
• Техническое обеспечение деятельности Юридического отдела ЦА ЛДПР;
• Анализ итогов работы партийной школы за 1 полугодие 2005г.

В мои должностные обязанности входило:
• Агитация в Московской Области;
• Раздача партийной литературы;
• Организация поездок для агитации и пропаганды;
• Участие и провидение митингов и пикетов в г. Москве;
• Рассылка писем.