отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

30 000 руб

от 23 Марта 2009

Руслан Викторович

Возраст

55 лет (24 Октября 1969)

Город

Москва
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

21 год 9 месяцев

ведущий специалист

Агентство Правовой Информации «Воробьёвы горы» (РИЦ № 132, ООО «ВГ Сервис») в

7 месяцев,

Январь 2008 - Август 2008

Многоуровневая подготовка сотрудников АПИ для работы
сервис-инженерами, менеджерами по продаже СПС К+. Участие в кадровом
отборе персонала. Обучение и аттестация сотрудников на владение программой К+ уровня ПРОФЕССИОНАЛ. Подготовка специалистов АПИ по программе Антиконкурент: работа в условиях конкуренции с системами Гарант, Кодекс, Референт, Главбух, еженедельная подготовка сводки горячих
новостей для внутрикорпоративного применения. Разработка методических материалов для проведения занятий и семинаров. Индивидуальные занятия с сотрудниками Центра обучения и АПИ.
Проведение выездных семинаров.
Выезды в организации по заявкам: продажи, отключения, антиконкурент.

ведущий специалист

«ПРАВОВЕСТ» (РИЦ № 361) в

4 года 10 месяцев,

Март 2003 - Январь 2008

Проведение 2-х уровневых обучающих семинаров по работе с К+ 1-го уровня и семинаров-тренингов, корпоративных и выездных семинаров, проведение
семинаров, дающих слушателям право на получение 10-ти часов в зачёт
обязательных занятий для подтверждения статуса члена института
профессиональных бухгалтеров, организация и проведение индивидуальных занятий; участие на специализированных выставках и конференциях, публикация материалов в
специализированном общероссийском издании В КУРСЕ правового ДЕЛА.
- результаты деятельности: успешная подготовка более 4000
пользователей (в т.ч. 1000 по программе ПРОФЕССИОНАЛ)
- успешные допродажи информационных банков КонсультантПлюс.

ведущий специалист

ЗАО «Телеком-Сервис» (РИЦ № 48) в

16 лет 4 месяца,

Август 2008 - Январь 0

Работа с клиентами по VIP-программе. Обучение новых специалистов по продажам и специалистов по обслуживанию клиентов. Постановка процесса обучения. Разработка методических материалов.
Являюсь главным редактором фирменного издания Правовой Альманах, автором материалов в рубрики Знаете ли вы, что… (правовая тематика) и Консультант – ваш верный помощник.

Образование

МГТУ им. Н.Э.Баумана

Приборостроение

1993 — продолжаю учиться

О себе

-опыт прямых продаж; -ведение переговоров; -опыт выступления перед большими аудиториями (в т. ч. в актовом зале Администрации г. Красногорска, в вычислительном центре военного госпиталя г. Красногорска, на конференциях и семинарах, проводимых в конференц-зале гостиницы Космос, в конференц-зале Управления ведомственной охраны Минфина РФ); -опыт преподавания (в т.ч. индивидуальные занятия на рабочих местах пользователей); -постановка методологии обучающего процесса; -разработка практических материалов для проведения семинаров; -знание правовой информации и документооборота, необходимых в работе бухгалтеров, экономистов, юристов, кадровиков, медицинских работников, адвокатов, судей; -знание основ юриспруденции: гражданское (в т. ч. жилищное, семейное), уголовное, административное законодательство: -знание судебной практики (в первую очередь по вопросам бухгалтерского учёта и налогообложения): -отличное знание СПС КонсультантПлюс; -уверенное пользование системой Гарант; -знание основ бухгалтерского учёта и налогообложения; -опыт публикаций и редактирования материалов.ПК - уверенный пользователь: K+, Word, Excel, PowerPoint, Internet , навыки работы с 1С. Имею удостоверение водителя категорий В. Стаж управления транспортным средством- с 1986 года. Имею наградные грамоты: За добросовестное отношение к делу и личный вклад в процветание компании, За высокий профессионализм и весомый вклад в развитие компании Правовест, диплом За отличную работу на выставке Бухгалтерский учёт и аудит – 2006, Свидетельство о прохождении семинара с тренингом по теме Секреты публичного выступления. Располагаю большим количеством письменных положительных отзывов от представителей различных организаций, прошедших подготовку по программе Эффективное использование СПС КонсультантПлюс.