Менеджер по работе с клиентами

Обслуживание физ. лиц, консультирование по банковским продуктам. Решение проблем клиентов. Приём оплаты за коммунальные счета, приём и выдача наличных денег. Работа по стандартам. Соблюдение кассовой дисциплины. При отсутствии руководства выполняла обязаности по функционированию офиса ( отчеты, планы продаж, графики работы).

Размещение вакансий агентства, поиск кандидатов, прием входящих и исходящие звонки, проведение собеседования,сопровождение нового сотрудника во время стажировки, оформление агентского договора, распределение объема работ между агентами, контроль рабочего процесса отдела аренды (в подчинении 3 человека).
Размещение рекламы объектов, обработка звонков на рекламный телефон, ведение базы, консультирование клиентов по аренде.
Работа с клиентской базой, ведение переговоров, консультирование нанимателей и наймодателей, подбор объектов, оранизация и проведение просмотров, заключение договоров. Ведение сделок по аренде всех категорий объектов недвижимости (квартиры, дачи, офисы, склады)

Работа с клиентами, прием и обработка платежных документов, бумажная и электронная корреспонденция (выписки по л/сч клиентов), подготовка и отправка документов в банк и клиентам с помощью СЭД (системы электронного документооборота).