Исполнительный/операционный директор

Описание

Воробьев Игорь Павлович, Мужчина +7 (985) 7767385 — предпочитаемый способ связи igorp.vorobyev@gmail.com Проживает: Москва

Октябрь 2009 — настоящее время 14 лет УК ВИП Клуб Москва 

Управление многопрофильными активами • Управляющая компани я группы, холдинга, штаб -квартира Розничная торговля • Розничная сеть (DIY и товары для дома) • Интернет -магазин Финансовый сектор • Аудит, управленческий учет, финансово -юридический консалтинг Услуги для бизнеса • Консалтинговые услуги Директор УК ВИП Кл уб Москва Директор Реализация проектов по открытию новых бизнесов и развитию действующих, антикризисное управление, финансовый, организационный, кадровый, управленческий, ИТ консалтинг. Реализация, в т.ч. путем личного погружения в оптимизируемые компании, проектов по развитию, оптимизации, диверсификации компаний в разных предметных областях. Разработка системы продаж, положений о статусах контрагентов, сервисных предложений, УТП, внедрение ЭДО, корпоративного тайм -менеджмента. Управление логистическими проектами - оптимизация логистических издержек за счет внедрения технологий Just in Time, Supply Chain Management и др. Внедрение процессного управления, системы сбалансированных показателей, бюджетирования, обеспечение высочайшего уровня сервиса и учета. Наиболее крупные проекты, в которых достигнут многократный рост коммерческих результатов, перечислены ниже: 

Артислифт, Москва, www.artislift.ru
Оптовая и розничная продажа запасных частей для погрузчиков, выкуп и ремонт погрузчиков, сервис.
Кардинально переработал структуру компании, основные БП, функционал сотрудников и коммерческую политику, внедрил систему продаж, CRM-систему и новую 1C УНФ. В результате оптовые продажи за год выросли на 100 %, направление сервиса на 170 %, производительность труда на 35-70%.

Фабрика кухни Zetta , Москва, https://zetta.ru/
Произведена реструктуризация работы сервисной службы: изменена система мотивации, обновлен кадровый состав, оптимизирована работа с рекламациями, переработана схема оплаты работы монтажников, что позволило сократить срок ожидания монтажа в 2 раза, а скорость решения рекламаций в 6 раз.

Макслевел, Москва, www.maxlevel.ru
Розничная и оптовая торговля сантехникой, мебелью, плиткой.
Разработана концепция развития клиентского сервиса в холдинге на основе анализа отзывов клиентов, локальной нормативной базы, ИТ инфраструктуры, загрузки сотрудников. В результате внедрения сокращено время закрытия рекламаций по мебели в 2 раза к 2019 г., количество "потерянных" рекламаций сведено к 0, с учетом повышения качества аналитики проведена работа с европейскими поставщиками, повышена производительность труда сотрудников ДКС на 30%.

Алюминстрой, Москва, www.aluminstroy.ru
Крупнейший в России производитель и поставщик алюминиевых композитных панелей (АКП) Goldstar и терракотовых панелей для устройства навесных вентилируемых фасадов.
В результате мониторинга тендеров, государственных, муниципальных и корпоративных программ развития по направлению GR достигнутые результаты позволили начать работу с крупнейшими подрядчиками Московских Сезонов и других фестивалей, по корпоративному направлению началось сотрудничество с компаниями Еврохим, УГМК, ИнтерРАО, Роснефть, Татнефть, Мираторг, DoorHan и др., начались поставки крупнейшим строителям АЗС (ВДС, ПНСК), спортсооружений (Магнум Спортсооружения) и многим другим.

Электра, Москва, tokotla.ru
Развитие региональной сети производственно-торговой группы Электра, совершенствование коммерческой, логистической и технологической базы работы сети.
Открыл филиал компании нового формата - 1000 кв.м. DIY от ремонта торговых площадок, подбора и адаптации персонала, выбора поставщиков, заключения хозяйственных договоров до продвижения компании в регионе в рознице и в опте. В проекте в Смоленской области достигнут рост оборотов на 190% в рознице, начаты тендерные поставки местным застройщикам, создан сплоченный эффективный коллектив, автоматизирован бухгалтерский и управленческий учет на базе 1С.

Торговый дом АКВАНЕТ, Москва, pro.aquanet.ru
Развитие региональной сети производственно-торговой группы АКВАНЕТ, совершенствование технологической базы работы сети.
Открыл филиал компании: подобраны розничные торговые (от 500 кв.м.) и складские площадки (от 1000 кв.м.), найден и обучен персонал, заключены хозяйственные договора, проведено продвижение компании в регионе. В крайнем проекте в Самаре достигнут рост оборотов на 100% как в рознице, так и в опте, обеспечена 100% сохранность материальных ценностей.

Баусервис, Россия, www.bauservice.ru
Проект по реорганизации филиальной сети ГК Баусервис, крупнейшего производителя и продавца керамической плитки, керамогранита, клинкера, мозаики.
Для его реализации:
- оптимизировал под текущие задачи кадровый состав и функционал сотрудников;
- провел аудит ассортимента, коммерческой политики, ввел новые бренды, например, Муза Керамика, пересмотрел политику продвижения, оптимизировал товарные запасы;
- оптимизировал бизнес-процессы, относящиеся к внедренной в компании системе продаж, внедрил корпоративный тайм-менеджмент;
- кардинально переработал положение о статусах контрагентов, сервисное предложение - уникальное торговое предложение Пиранези;
- оптимизировал логистику компании, пронормировал все расходы, снизил расходы на аренду до 15% и т.д.
Проведенные мероприятия позволили увеличить количество контрагентов, войти в новые сети DIY, например Новацентр, расширить присутствие до стратегического в Максидом, повысить производительность труда сотрудников до 36%, снизить общие затраты, что привело к росту оборотов 4-х оставшихся филиалов в июле 2015 г. на 20% к обороту 6-ти филиалов в июле 2014 г.

Компания My House, Москва, mhliving.ru
Запустил новый оригинальный рознично-оптовый мебельный проект с шоурумом более 3000 кв. м.
Курировал все направления работы: ремонт помещения, подбор, обучение персонала, формирование ассортимента и стока, оптимизация бизнес-процессов, автоматизации учета, текущее управление, продвижение, развитие бренда, увеличение посещаемости веб-сайта и т.д. Оборот компании увеличил в 8 раз.

Гидросфера, www.hydrosfera.ru
Антикризисное управление компанией (оптовая и розничная торговля инженерным оборудованием ведущих европейских марок Unitherm, Viessmann, Vaillant, Buderus, Ariston, Biasi, Stiebel Eltron и других, комплектация объектов инженерным оборудованием, обслуживание).
Оптимизировал бизнес-процессы, кадровый состав, снизил издержки на 40% (особенно логистические), увеличение каналов сбыта, диверсифицировал ассортимент (ввели новый бренда BIASI), организовал успешное участие в тендерах (например, комплектация поселков).
Стабилизировал работу компании в кризисных условиях, провел реорганизацию, пересмотрел управленческий учет, внедрил планирование и бюджетирование. Получил первый автоматизированный управленческий баланс.
Провел кадровую реорганизацию, изменил мотивацию коммерческого и логистического отделов, внедрил систему KPI.
Достиг радикального снижения долговой нагрузки, роста оборотов на 300%, в т.ч. тендерных поставок на 250%, повысил производительность труда на 120%.

 Январь 2002 — Сентябрь 2009 7 лет 9 месяцев «Аква -Стиль», производственно -торговая группа Москва, www.aquanet.ru 

Розничная торговля • Интернет -магазин • Розничная сеть (мебель) Товары народного потребления (непищевые) • Сантехника (продвижение, оптовая торговля) • Сантехника (производство) Исполнительный директор группы, руководитель розницы Организационная, юридическая, финансовая оптимизация работы группы, разработка направлений развития, увеличение филиальной сети, создание новых каналов сбыта, опти мизация бизнес -процессов. Сформирована и реализована стратегия развития группы, диверсифицировано розничное направления. Провел развитие розницы за счет изменения формата от рыночных точек до салонов (400, 1200, 2000 кв.м.) элитной сантехники, кухонь, плит ки, дверей, увеличение каналов сбыта. Управлял полным циклом работы предприятия: логистика, продвижение, продажи, сервис. Разработал и реализовал стратегию управления персоналом, развития системы мотивации, организовал процесс ежегодной оценки персонала по результатам профессионального обучения и повышения квалификации. Увеличены на порядок обороты в розничной торговле, создано СП с компанией KOLPA -SAN, Словения, построена фабрика по производству мебели, акриловых ванн и душевых кабин в Калужской области. Стабилизировал работу компании в кризисных условиях, реорганизованы и открыты новые филиалы (например, Новосибирск). Запустил в 2009 г. новый крупный розничный проект (2000 кв.м.) группы с партнерами в области элитной мебели, света, кухонь, сантехники и пр. в центре Москвы (Интерьер -Маркет). 

Апрель 2007 — Сентябрь 2008 1 год 6 месяцев "Макслевел", Холдинг Москва, www.maxlevel.ru Розничная торговля • Розничная сеть (DIY и товары для дома) • Розничная сеть (электроника, бытовая техника) • Интернет -магазин • Розничная сеть (мебель) • Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее) Заместитель коммерческого директора холдинга, руководитель департамента поставок холдинга Интеграция новых розничных подразделений в холдинг (www.maxlevel.ru), слияние корпоративных культур после покупки холдингом розницы группы «Аква -Стиль», развитие розницы. Увеличил обороты на 100 %. Награжден дипломом «Лучший сотрудник 2007 г.». Управлял всеми закупками холдинга, стабилизировал сроки пост авок, снизил логистические затраты на 5%, повысил стабильность поставок, оптимизировал работу сотрудников, в т.ч. за счет автоматизация работы, совершенствования управленческого учета, руководил проектом внедрения WMS -системы на складе, дополнил регламента цию деятельности (например, регламент бюджетирования департамента поставок, закупок, взаимодействия подразделений и т.д.). 

Сентябрь 1996 — Декабрь 2001 5 лет 4 месяца «Аналайз Групп» Москва Управление многопрофильными активами • Управляющая компания гру ппы, холдинга, штаб -квартира Услуги для бизнеса • Консалтинговые услуги • Кадровые агентства • Юридическое обслуживание • Контроль качества, экспертиза, испытания и сертификация Генеральный директор Консалтинг компаний разных отраслей в области менеджмент а, маркетинга, ИТ, аудит, юридическое сопровождение, оценка, бизнес -планирование, экономическое моделирование (ARIS). Увеличил в разы количества Клиентов и перечня предоставляемых услуг: от регистрации и бухгалтерского обслуживания до управленческого конса лтинга и экономического моделирования. Развил бизнес -инкубатора, запустил ряд успешных коммерческих проектов в приборостроении (производство и продажа медицинских и измерительных приборов МЕДАПТОН, ПИТМ -ДВ -02 и пр.), торговле (опт и розница мебель, сантехн ика, бытовая химия, алкоголь и пр.), туризме (создание сети агентств, написание ПО по автоматизации поиска туров и билетов), страховании и т.д. 

Образование Высшее 1992 Московский инженерно -физический институт (МИФИ) Аспирантура/Управление в технич еских системах, Инженер -исследователь 1987 Московский инженерно -физический институт (МИФИ) Кибернетика/Прикладная математика, Инженер Повышение квалификации, курсы 2019 Кодекс успешного руководителя, Разработка бизнес -планов и оценка инвестиционных пр оектов, Транспортное обеспечение логистики, Управление холдингом, Продвижение компании в социальных сетях и многие другие Профильные организации, Менеджмент, Логистика, ИТ ... Ключевые навыки Знание языков Русский — Родной Английский — B2 — Средне -продв инутый Навыки Антикризисное управление Оптимизация бизнес -процессов Управление персоналом 1С: Торговля и склад Автоматизация Разработка учетной политики Бюджетирование Бизнес -планирование Мотивация персонала Кадровый менеджмент Логистический ме неджмент Менеджмент организаций Операционный менеджмент Проектный менеджмент Урегулирование конфликтов Управление проектами MS Office B2B Продажи Навыки продаж Опыт вождения Имеется собственный автомобиль Права категории B Дополнительная информ ация Рекомендации Аква -Стиль, Макслевел, Гидросфера и др. Акционеры (.) Обо мне Умею решать поставленные задачи за счет мобилизации своего и потенциала сотрудников путем рациональной организации работы предприятия и мотивации сотрудников на конкретный р езультат, использования современных достижений в области менеджмента, маркетинга, ИТ, а так же разумной регламентации деятельности, финансового планирования, бюджетирования, управленческого учета, системный подход к задачам, аналитический склад ума, опыт у правления коллективами до 500 человек более 20 лет, подбора, адаптации и обучения кадров, большая практика работы в компаниях с разной корпоративной культурой. Дополнительные навыки и умения: • Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С 7.7 и 8.х, Lotus Notes , Plan -Designer, Green Hat и мн. др.; • Опыт работы на телевидении в качестве корреспондента и ведущего деловой передачи, продаж элитных вин, производства и продаж медицинских и измерительных приборов, рекламы, консалтинга в страховании и туризме, программ ирования систем контроля надежности оборудования АЭС, обучающих и банковских систем; • Опыт общения со всеми контролирующими органами; • Водительское удостоверение категории «В», личные автомобили; • Активно увлекаюсь футболом, горными лыжами, путешествиям и; • Возможны командировки.