Менеджер

• На частичной занятости совершаю холодные звонки в инвестиционные, управляющие, финансовые компании. Налаживаю контакты с собственниками бизнеса, генеральными директорами с целью назначения встречи с ними. Назначаю по 3-4 встречи в день при частичной занятости (2-4 часа в день).

• Составила скрипт звонка, который приводит к 3-4 назначенным встречам в день (при загрузке 2-4 часа в день).

• В составе команды работаю над проектами по созданию продуктов: прорабатываю user flow в Figma, разрабатываю ToV, интерфейсные тексты
• Публикую посты в популярных социальных сетях через программу SMMplaner — более 3000 просмотров
• Разрабатываю Tone of voice для агентств и внедряю его
• Описываю кейсы на такой площадке, как VC. Статьи набирают 1 000+ просмотров

• В составе команды из 9 человек работаю над созданием сайта для e-commerce. Разработала текстовое наполнение на основании ТЗ от заказчика
• В составе команды участвую в тендерах для крупных заказчиков из разных сфер
• Пишу 2-3 поста в неделю в социальные сети, которые набирают более 3000 просмотров


Портфолио — https://drive.google.com/drive/folders/1VE7inkzxXJKueHRRTgkrN9I5ocGxx5I1?usp=sharing

Продвигала новый модуль «Обучение». На тот момент не до конца доделанный, многих фичей не было

• Работала с холодной базой, входящими лидами, проводила презентации
• Проводила в качестве спикера внешние вебинары по модулю «Обучение»
• Налаживала контакты с топ-менеджерами крупных компаний и представителями гос. сектора: Айсберри, правительство Нижнего Новгорода, ПИК, гостиница Космос, Альфа-лизинг и др.
• Посещала конференции, выставки и знакомилась с нужными людьми: конференция Forbes в St. Regis Никольская, HR-конференция в Holiday Inn и т.д.
• Писала FAQ, инструкции
• Привела двух клиентов, средний чек — 1.5-2 млн. руб.

• Брала интервью у сотрудников и руководителей отделов — составляла вопросы, писала статьи. Публиковала их на внутрикорпоративном портале, статьи набирали 1000+ просмотров
• Разрабатывала контент-план, публиковала 3-5 постов ежедневно. Публикации набирали более 3000 просмотров
• Структурировала работу с контент-планом, выстроила систему взаимодействия с заказчиками
• Придумывала инфоповоды для статей на внутрикорпоративном портале, которые набирали более 1000 просмотров
• Работала по принципу «конвейер текстов»

Занималась продвижением компании на рынке и развивала продажи:


• Составляла презентации, скрипты холодных звонков, которые помогали в 85% случаев пробиваться через секретарей и налаживать контакты с топ-менеджерами крупного бизнеса. При использовании этого скрипта каждый 2 звонок заканчивался договоренностью
• Создавала письма рассылок для клиентов. Результат — 20% входящих лидов. Систематизировала всю информацию, которая нужна клиентам, оформила в электронном виде на разные случаи

• Налаживала контакты с ЛПР (коммерческие, генеральные директора, директора по маркетингу) крупных компаний производителей и поставщиков продуктов питания в своих регионах — Мираторг, Орими Трейд (кофе Jardin, чай Greenfield), Самсон (филиал Черкизово), Chipita (7Days), Любимый Край (печенье Посиделкино), семечки Джинн, плавленный сыр Сыробогатов, козинаки Тимоша и др

• Запустила и развила новый регион. Привела крупнейшего поставщика товаров в этом регионе (работают с Bonduelle, Heinz, Unilever, 7Days, Nestle, Красный Октябрь, РотФронт, Инмарко мороженое, Garnier, LOreal и др.). Увеличила суммы в счетах на 62% по сравнению со стандартным прайсом. •Закрыла все потребности работодателя в этом регионе — привела партнера, который продает все нужные работодателю категории продуктов. Договорилась о том, что партнер сам будет регистрировать магазины традиционной розницы на платформу. У работодателя появился доступ для партнерства с крупными международными производителями (LOreal, Unilever, Sensodyne и др.) через этого партнера

• Привела и запустила мясокомбинат в новом регионе. Очень нужная категория продуктов для работодателя. Договорилась о том, что этот производитель колбасных изделий будет спонсировать продвижение платформы в других регионах

• Запустила «Расскажи другу» — топ-менеджеры потенциальных партнеров в моих регионах рассказывали «друзьям» о компании работодателе. До моей работы в этих регионах о работодателе не было информации. Результат — 5 новых крупных партнеров

• Участвовала в выставках и конференциях, нашла более 100 контактов, которые привели к продажам. Находила и налаживала контакты с нужными работодателю организациями — Союзы продуктов питания, организаторы бизнес-мероприятий и т.п.

• Занималась организационными вопросами в отделе. Работала с договорами клиентов. Отрабатывала возражения по протоколам разногласий. Аргументировала и обосновывала отказы в протоколах разногласий со стороны работодателя. И вела стандартную работу по заполнению и подписанию договоров

• Запускала партнеров — организация интеграции систем, решение всех вопросов по ТЗ и т.д.

Занималась развитием и запуском регионов, запуском новых проектов.

1) Запускала регионы. "Открыла" два "сложных" региона Екатеринбург и Нижний Новгород.
Увеличила комиссию с ресторанов в этих городах на 10% (по сравнению со стандартной);
2) Развивала уже запущенные территории - Москва, Санкт-Петербург и др. Нашла и запустила
50 партнеров (Edoque, Ешь Деревенское Frank by Баста, Flower Lab, Орими Трейд
(производитель Jardin, Greenfield, Принцесса Нури и пр.), Du Nord 1834 и др.). Увеличила
комиссию по ним на 10-15% по сравнению со стандартной;
3) Создание перемен. Организовала разработку нового меню и проведение фотосессии у 15
партнеров;
4) Запускала новые направления. Запустила новые направления "Цветы", "Припасы в офис" и
др. Запустила курьерскую доставку в Санкт-Петербурге. Это было нелегко, потому что ни одна
логистическая компания с готовой едой в СПб не работает, и у работодателя есть определенные
требования к условиям работы;
5) Решала все текущие вопросы с партнерами на закрепленной территории - от первичной
документации до дебеторской задолженности и пр. Разруливала все конфликты, в которых
участвовали мои партнеры.

Во время самоизоляции:

1) Подготовила к запуску проект "Микромаркеты" (заморожен) - анализ рынка, конкурентов,
разработала предложение по оформлению точки продаж, упаковки продукции. Предложила
способы увеличения продаж такие, как схема размещения продуктов в холодильнике, общая
концепция "живого" МП, фишки для вовлечения клиентов в проект и пр.;
2) Запустила еще один проект "Продукты" - нашла и договорилась с партнерами такими, как
Лента, French Kiss, Ешь Деревенское, Усачевский рынок и др. Проанализировала конкурентов,
доработала детали проекта;
3) Запустила Топовые рестораны на площадке в Санкт-Петербурге и Москве - Mama Roma, Frank
by Баста, Du Nord, Bona Capona и др;
4) Занималась холодными звонками. Делала 40 звонков в день, 40 писем. Привлекла 1
корпоративного клиента на проект "Обеды". На момент моей работы в компании проект был
не до конца запущен, поставщиков обедов было очень мало. Отвечающих среднему дневному
бюджету (200-250 руб. на человека) только 3 поставщика.

Продолжала запускать новых партнеров

За мной был закреплен пул клиентов из 150 компаний таких, как НефтьМагистраль, Крупная
сервисная компания, Corwel и пр. Нужно было продавать бОльшие пакеты через доверие и
хорошо установленный контакт:

1) Увеличивала средний чек путем продажи бОльшего тарифа, периода. В основном, акцент
делала на продажи максимального 12-ти месячного тарифа. Т.к. это "долгие" продажи,
"добирала" суммы до плана путем продажи 3-х и 6-ти месячных тарифов;
3) Решала любые вопросы, связанные с моими клиентами - дебеторская задолженность,
конфликты, жалобы, документооборот и пр.

Работала с партнерами:

1) Решала все конфликты, связанные с партнерами - партнер не хочет выполнять работу,
поссорился с представителем заказчика и пр.;
2) Организовывала работу партнеров;
3) Вела проекты крупных заказчиков таких, как X5 Retail Group, Летуаль и др. (со стороны
партнера);
4) Уговаривала партнеров работать на выгодных для работодателя условиях, но не всегда
выгодных для партнера.

Четкого функционала не было. Делала то, что нужно было на тот или иной период времени:

1) Организовывала участие компании в ярмарках и выставках - Закрома Маркет в Афимолле,
выставки в Центре международной торговли, выставки в Сокольниках. Контролировала все
процессы;
2) Организовывала разработку маркетинговых инструментов - рекламные материалы,
внешний вид и стиль сотрудников и пр. Принимала участие в их "придумывании";
3) Работала с подрядчиками - искала, контролировала все процессы;
4) Занималась рекрутингом, а после управлением персоналом.

1) Анализировала рынок;
2) Работала с кинокомпаниями - на площадках работодателя снимали сериалы;
3) Работала с риэлторами. Делала так, чтобы мы всегда были первыми в списке на показ
помещений;
4) Организовывала мероприятия для риэлторов, чтобы повысить их лояльность к компании.

Сначала работала менеджером зала в доп. офисе. В мои обязанности входило:

1) Встречать клиентов;
2) Следить за порядком в зале;
3) Продавать договоры ОПС. Это договоры о переводе накопительной части пенсии в фонд
банка-работодателя.

Вывела наш доп. офис "Варшавский" на второе место по числу подписанных договоров ОПС по
Москве.

После этого перевели на должность операциониста. В обязанности входило:

1) Обслуживать клиентов физ. лиц по всем банковским вопросам;
2) Продавать кредитные продукты - карты, кредиты;
3) Продавать договоры ОПС.