Мастер цеха кузовного ремонта

Организация работы с подрядными компаниями с нуля.
Заключение новых договоров и контроль за исполнением и продлением действующих договоров. Передача корректных закрывающих документов в бухгалтерию, для формирования счет-фактур и счетов. Запись и прием автомобилей в ремонт, оценка предварительной стоимости восстановительного ремонта, постановка задач и распределения объема работ, руководство коллективом, сопровождение и контроль качества проводимых операций с автомобилем, ведения переговоров и согласований с страховыми компаниями, работа с рекламациями, оформление полного пакета всех сопроводительных документов, профессиональное техническое консультирование клиентов

Планирование и распределение рабочей нагрузки работников ремонтной бригады. Контроль времени исполнения срока ремонта, соблюдение технологий ремонта, соблюдение трудовой дисциплины, стандартов поведения на рабочем месте, правил техники безопасности. Постановка задач и контроль качества ремонта автомобилей на определенных этапах, так и по окончании ее. Составление дефектовочной ведомости и перечня запасных частей восстановительного ремонта. Инициирование принятие решений на выполнение дополнительных ремонтных работ, в случаях обнаружения скрытых дефектов и неисправностей автомобилей. Регулирование повседневного рабочего взаимодействия членов бригады, в случае необходимости разрешение спорных ситуаций и конфликтов. Выполнение плана установленного руководством предприятия.

Запись и прием на предварительный осмотр автомобилей в ремонт, дефектовка и подбор запасных частей, составления калькуляций и определения стоимости восстановительного ремонта, работа с компьютерными программами "Audatex" и "Flate Rate", постановка задач и контроль качества ремонта автомобилей как в процессе работы так и по окончание ее, работа с гарантийными рекламациями, ведения переговоров с сложными клиентами, предотвращения и разрешения конфликтов, достижения максимального качества обслуживания клиентов, профессиональное технической консультирование клиентов.

Продажа, оценка и прием автомобилей. Презентация автомобилей, Организация тест-драйвов с клиентами, Ведение сделок , оформление договоров, Профессиональное техническое консультирование клиентов, "Холодные" звонки по поиску новых клиентов. Выездные осмотры автомобилей, Ведение учета в компьютерной программе. Ведение сайта автомобилей с пробегом, Выполнение плана продаж.