Руководитель отдела продаж В2В (Автоматизация, запуск новых продуктов и направлений)

• Реализация проектов по построению работы отделов продаж для увеличения объемов продаж и выполнения плановых показателей;
• Разработка и внедрение стратегии продаж и маркетинга;
• Руководство проектами по построению, автоматизации и трансформации отделов продаж в соответствии с ключевыми задачами бизнеса (Artix Solutions (https://artix.su/), АР СОФТ (https://vr-arsoft.com/);
• Прямое подчинение Собственникам бизнеса и Топ-менеджменту.

Ключевая зона ответственности:
• Построение и перезапуск отделов продаж «с нуля» под новые цели компании;
• Разработка и внедрение стратегии продаж и маркетинга с учетом этапа развития бизнеса;
• Руководство проектами по трансформации, автоматизации и систематизации коммерческой функции;
• Прямое взаимодействие с собственниками и топ-менеджментом по вопросам роста и масштабирования.

Управление продажами и трансформация процессов:
• Аудит текущей модели продаж, выявление узких мест, разработка дорожной карты изменений;
• Формирование организационной структуры отдела продаж под задачи роста;
• Проектирование и внедрение воронок продаж под различные продукты и сегменты;
• Комплексная автоматизация отдела продаж (внедрение Битрикс24, IP-телефонии, системы отчетности);
• Запуск и коммерциализация новых направлений и продуктов;
• Разработка инструментов масштабирования клиентской базы (регламенты, чек-листы, стандарты переговоров с ЛПР);
• Реструктуризация и «реанимация» клиентской базы (2000+ контактов);
• Внедрение реестра договоров и прозрачной системы контроля исполнения;
• Построение системы управленческой отчетности и метрик эффективности.

Управление маркетингом:
• Оптимизация маркетингового бюджета и повышение эффективности каналов привлечения;
• Анализ рынка, конкурентов, клиентских запросов (SWOT);
• Формирование портретов клиентов и сегментация ЦА для точечного позиционирования;
• Тестирование и внедрение результативных каналов привлечения (вебинары, рассылки, телемаркетинг и др.);
• Связка маркетинга и продаж в единую систему генерации и обработки лидов.

Формирование и развитие команды:
• Формирование и управление командой продаж и маркетинга (7–10 специалистов);
• Подбор, адаптация и развитие сотрудников;
• Разработка системы мотивации «с нуля» под финансовые цели компании;
• Внедрение системы наставничества и регулярной оценки эффективности;
• Построение системы контроля через CRM, IP-телефонию, one-to-one;
• Разработка регламентов, инструкций, стандартов работы отдела.

Достижения:
• Перестроена модель работы отдела продаж под новые задачи бизнеса;
• Систематизирована и автоматизирована воронка продаж;
• Разработана и внедрена воронка продаж для нового продукта «под ключ»;
• Проведен аудит клиентской базы, индексация тарифов — рост продаж 30%+;
• Реализован проект по возврату клиентов: увеличение количества ВКС ×10;
• Конверсия с вебинаров — 15%;
• Внедрена IP-телефония и система KPI для бэк-офиса.

Управление трансформацией продаж в условиях роста, кризиса и смены продуктового портфеля.

Основные задачи:
• Стратегическое развитие коммерческого блока;
• Построение системы продаж с прогнозируемым ростом (+30% год к году);
• Лидирование проекта по автоматизации отдела (внедрение 1С:CRM);
• Внедрение системы метрик, KPI, воронок и управленческой аналитики;
• Запуск продаж новых продуктов и направлений «с нуля»;
• Развитие территорий (Беларусь, Казахстан);
• Формирование команды и управленческой структуры (7 человек);
• Разработка системы мотивации и стандартов работы;
• Кросс-функциональная координация с маркетингом, финансами, юридическим и ИТ-блоком.

Ключевые результаты:
• Стабильное выполнение и перевыполнение планов (100–120 млн руб.);
• Рост продаж +30%;
• Перевыполнение плана на 300% в представительстве (РБ);
• Удержание выручки 100+ млн руб. в кризисный период;
• Рост продаж по новым направлениям ×5;
• Внедрение 1С:CRM и интеграция в бизнес-контур компании;
• Снижение документооборота на 80% через внедрение ЭДО и оферт;
• Стабильный +30% QoQ рост в 2024 году;
• Запуск и развитие новых портфельных решений;
• Выстроена система обратной связи от клиентов для улучшения продукта.

• Внедрение CRM «с нуля» для отдела прямых продаж;
• Управление проектом полного цикла (инициация — запуск);
• Формирование требований, выбор подрядчика, контроль бюджета;
• Проектирование воронки продаж и логики работы;
• Настройка отчетности и автоматизация документооборота;
• Обучение сотрудников, разработка инструкций и базы знаний.

Результаты:
• Успешное внедрение Битрикс24;
• Рост ключевых показателей команды на 10%;
• Построение CJM и оптимизация клиентского пути;
• Внедрение принципа «одного окна»;
• Повышение продления лицензий до 90%+;
• Создание единой консолидированной базы клиентов.

• Фокус на развитии клиентской базы, работе с ключевыми клиентами и выполнении плановых показателей.

Достижения:
• Выполнение планов от 70 млн руб.;
• Контракты с ключевыми клиентами 7–20 млн руб.;
• Средний чек от 40 000 руб., цикл сделки от 2 недель.

• Участие в запуске новых направлений продаж;
• Работа с B2B, B2G;
• Управление командой из 3 специалистов;
• Выполнение индивидуальных и групповых KPI.

Достижения:
• Стабильное выполнение планов;
• Успешный запуск нового направления «с нуля».