Инженер технической поддержки helpdesk

Опыт работы в службе поддержки и обслуживании, работа с претензиями клиентов, навыки дистанционного общения по телефону, навыки прямого общения; Пользователь ПК (MS-Office, граф.пакеты) и сети Интернет на профессиональном уровне, активное использование сети Интернет и возможностей ПК (настройка при необходимости) для решения требуемых задач. Навыки планирования и организации трудового процесса, контроля исполнения, возможность работы индивидуально и в коллективе, решение текущих вопросов включая претензии клиентов, навыки телефонного и прямого общение с клиентами, работа в службе поддержки. Установка и наладка нового офисного оборудования, обслуживание и мелкий ремонт оргтехники; Активное использование сети Интернет и ПК для требуемого решения поставленных задач; Поддержка офисной компьютерной сети. Знание рынка ИТ, консультации по работе с программами и компьютерным оборудованием; Знакомство с документооборотом в 1С; Работа с отчетными документам. Интеллигентен, без вредных привычек, пунктуален, обучаем, нацелен на результат, мобилен.Английский язык (Upper-Intermediate Level), увлекаюсь фотографией на собственной технике, вожу машину (права класс ”В”). Портфолио на собственном сайте.