Помощник руководителя

Подготовка документов различного характера, коммерческих предложений. Поиск партнеров, клиентов. Полное сопровождение сделок. Деловая переписка. Участие в различный выставках, связанных в видом деятельности и другие поручения руководителя.

Регистрация и обработка жалоб и обращений клиентов в Банк. Учет и анализ обращений. Взаимодействие со смежными отделами Банка, а также с клиентами Банка. Подготовка официального ответа для ЦБРФ на обращение клиента. Проведение и анализ программы "Тайный покупатель".

Консультирование клиентов по всем видам банковских продуктов; валютные и рублевые переводы; открытие счетов, депозитов, прием заявлений на выпуск пластиковых карт; закрытие текущих счетов, переоформление депозитов; SMS-banking; Электронный офис; прием заявления и проверка пакета документов на потребительский кредит, автокредит, кредитную карту; продажа/погашение паевых инвестиционных фондов; пенсионные продукты; оформление договоров на использование сейфовых ячеек.

Консультации и привлечение клиентов; принятие заявки и оформление кредитных договоров; операции по вкладам (открытие счетов, переводы, длительные поручения); пластиковые карты; валютно-обменные операции (покупка и продажа дорожных чеков), прочие банковские операции.