Корреспондент

Обеспечение сервиса в салоне красоты;
Обеспечение уровня продаж в салоне;
Обслуживание клиентов.
Осуществление продаж услуг и сопутствующих товаров;
Ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн;
Консультирование клиентов по телефону в отношении услуг и прочего;
Ведение внутренней документации салона красоты в установленном порядке;
Принятие денежных средств и исполнение обязанностей кассира;
(!) проведение рекламных акций внутри салона красоты (В некоторых случаях даже придумываю эти акции!!);
(!) провожу опросы клиентов, анкетирование и исследование их предпочтений;
(!) осуществляю выкладку продаваемого товара в витринах, в соответствии с принципами мерчендайзинга;
(!) контролирую трудовую дисциплину;
(!) контролирую сохранность материальных ценностей (исполняю функции кладовщика);
(!) знаю основы маркетинга и организации рекламы;
(!) Принципы планировки и оформления помещений салона красоты, витрин;
(!) Основы эстетики, этики и социальной психологии;
(!) Основы экономики, организации труда и управления;
Рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и провожу соответствующие организационно-технические мероприятия;
(!) Осуществляю контроль над рациональным оформлением помещений, слежу за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании;
(!) Обеспечиваю чистоту и порядок в помещениях салона красоты и на прилегающих к ним или зданию территориях.

- Работа с ключевыми клиентами
- Ведение и развитие клиентской базы
- Оформление и анализ карты клиента (работа в программе)
- Отслеживание финансовых расчетов с клиентами
- Прием телефонных звонков от клиентов, участие в разрешении проблемных ситуаций, возникающих у клиентов
- Ведение аналитики по работе с клиентами
- Формирование благоприятного имиджа компании в глазах потребителей и конкурентов
- Поиск новых клиентов