Оператор call-центра
30 000 руб
Светлана Владимировна
Возраст
58 лет (14 Января 1968)
Город
Москва
,
м. Строгино
Переезд невозможен
Полная занятость
9 лет 8 месяцев
Продажи / Торговля
- прием заказов по телефону,
- прием и распределение телефонных звонков и факсов,
- знание телефонного этикета,
- формирование клиентской базы,
- обеспечение пациентам располагающей атмосферы в зоне ожидания,
- формирование заказов на расходные материалы,
- встреча клиентов, отслеживания оплаты услуг через кассу,
- предотвращение возникновения конфликтных ситуаций, решение спорных моментов,
- организация обмена необходимой информацией внутри коллектива,
- информирование пациентов об услугах и сопутствующих товаров,
- поддержание жизнедеятельности офиса,
- распределение клиентских потоков,
- оформление прихода препаратов (счет, счет-фактура, товарная накладная).
- отслеживание и контроль документов,
- ведение документооборота в полном объеме (входящая/исходящая документация,
- работа с оргтехникой,
- работа с мини АТС,
Среднее специальное
Москва, 1982 — 1986 гг.
Имею необходимые навыки и опыт работу оператора на телефоне, работала в организации "Дива фармацевтика", "Стар и Млад" (фирма закрылась) отдела доставки лекарственных препаратов 10 лет, так-же работала менеджером в интернет-аптеке аптечной сети "Горздрав" (отдел расформировали). Работала в должности оператор, старший оператор, менеджер call-центра. В настоящее время работаю в интернет-магазине менеджером.
26 октября, 2016
30 000 руб
Оксана
Город
Москва, м. Коломенская
Возраст
43 года (30 мая 1983)
Опыт работы:
2 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Оператор на телефоне, ООО "Домашние Деньги
10.2013 - 03.2016
23 апреля, 2012
30 000 руб
Елена
Город
Москва local_shipping
Возраст
45 лет (15 марта 1981)
Опыт работы:
5 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
ведущий специалист договорного отдела, ООО Фирма "НООСФЕРА"
03.2009 - 06.2011
20 мая, 2013
3 000 руб
Дмитрий
Город
Москва local_shipping
Возраст
55 лет ( 5 апреля 1971)
Опыт работы:
16 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Диспетчер на домашнем телефоне, Фрилансер
02.2010 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли