отправить приглашение

Специалист по работе с клиентами

40 000 руб

от 07 Сентября 2013

Татьяна Юрьевна

Возраст

36 лет (08 Апреля 1988)

Город

Москва
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

15 лет 10 месяцев

Старший специалист по работе с клиентами

ООО 1С Архитектор Бизнеса в Москве
Другое

12 лет 10 месяцев,

Февраль 2012 - продолжаю работать

• Функциональные обязанности:
• консультации клиентов по телефону (работа в офисе) в выборе программных продуктов и услуг, комплексные продажи, проектные работы;
• выявление потребностей клиентов в приобретении продуктов и услуг в сфере 1С;
• проведение демонстрации продуктов 1С;
• работа с возражениями;
• работа с документацией (выписка счета, составление и согласование договора, составление и согласование коммерческого предложения);
• участие в переговорах, конференциях;
• правильное и своевременное ведение истории переговоров с клиентом в автоматизированной системе;
• посещение тренингов и семинаров с целью повышения квалификации по технологиям продаж.

Помощник администратора

ООО Мозаик Спа в Москве
Другое

1 год 2 месяца,

Ноябрь 2010 - Январь 2012

• Функциональные обязанности:
• встреча гостей, ведение записи, расчет клиентов;
• консультации по услугам и товарам;
• поддержание порядка в салоне;
• распределение и контроль работы мастеров.

Менеджер по продажам

ООО Фитнес клуб Wellness Land в
Другое

3 месяца,

Июль 2010 - Октябрь 2010

• Функциональные обязанности:
• организация и ведение продаж продукции фирмы;
• поиск потенциальных клиентов;
• составление и ведение клиентской базы;
• ведение переговоров;
• выявление потребностей клиентов;
• планирование системы продаж;
• проведение презентаций.
• Дополнительные обязанности:
• составление ежемесячного плана продаж;
• составление итоговых отчетов;
• анализ конкурентной среды.

Оператор - приемщик

ООО Ако - Сервис-Электрон в
Другое

10 месяцев,

Август 2009 - Июнь 2010

крупнейший авторизированный сервисный центр по обслуживанию и ремонту теле-, аудио-, видео- и электробытовой техники широкой гаммы и подключение и монтаж крупной бытовой техники.
• Функциональные обязанности:
• оперативное и качественное обслуживание входящих звонков;
• консультация клиентов по всем существующим услугам;
• продажа услуг по телефону;
• составление ежедневных отчетов;
• работа с входящими звонками;
• предоставление клиентам информации о новинках компании.

Продавец - консультант

Bonus Art SRL в
Продажи / Торговля

9 месяцев,

Октябрь 2008 - Июль 2009

Розничная торговля одежды.
• Функциональные обязанности :
• розничные продажи нижнего белья;
• прием и учет товара;
• выкладка товара в соответствии со стандартами;
• оформление торгового зала;
• работа с клиентами;
• оформление заказа товара
• исследования потребительских предпочтений;
• Дополнительные обязанности:
• выкладка товара;
• консультации покупателей;
• замена ценников;
• поддержание чистоты на рабочем месте.

Образование

Международный институт Менеджмента IMI NOVA

Высшее (Бакалавр)

Факультет Маркетинга и Логистики

2006 — 2009 гг.

О себе

• Сертификация ISO 9001 • 1С:Сертификат: 1С:Профессионал на знание особенностей реализации и применения МСФО в прикладных решениях системы «1С:Предприятие 8» • 1С:Сертификат: 1С:Профессионал на знание особенностей реализации и применения программы «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8» Опытный пользователь ПК ( Интернет, MS Office, 1С) Личные качества: Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, организованность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, командная работа.