Оператор call-центра
25 000 руб
Евгения Васильевна
Возраст
39 лет (03 Октября 1986)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 10 месяцев
помощь руководителю в отборе сотрудников, проведение собеседований, контроль менеджеров (операторов Call-центра) в выполнении работы (оперативный мониторинг – оценка качества обслуживания), обучение новых сотрудников, распределение количества анкет для опроса, опрос клиентов по программе оценки качества обслуживания в Торгово Сервисных Комплексов компании Автомир по всей России, проверка качества работы подчиненных, составление отчетов. Максимальное количество подчиненных – 12 человек.
Консультация и запись клиентов на обслуживание, работа с нелояльными клиентами, оперативный мониторинг – опрос клиентов по программе качества обслуживания, работа с потенциальными клиентами, составление отчетов, оформление доверенностей, договоров на подменные автомобили, обучение новых сотрудников.
2009 — продолжаю учиться
Sales Training International programme Service Receptionist Foundation Programme (by Ford Motor Company
Автомир
Дополнительные навыки: знание ПК (Word, Excel), Axapta, 1С Предприятие. Навыки общения с клиентами и персоналом. Максимальное количество подчиненных - 12 человек работоспособность, аккуратность, целеустремленность.
19 августа, 2008
20 000 руб
Ольга Анатольевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
38 лет (23 марта 1988)
Опыт работы:
-15 года и -4 месяца
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ООО "СтройПанель"
08.2007 - по текущее время
28 февраля, 2008
25 000 руб
Екатерина Александровна
Город
Москва local_shipping
Возраст
43 года (14 сентября 1982)
Опыт работы:
6 лет
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Альта Технологии"
01.2008 - 01.2010
25 октября, 2009
20 000 руб
Ольга Сергеевна
Город
Москва
Возраст
37 лет (17 октября 1988)
Опыт работы:
2 года и 4 месяца
Последнее место работы:
офис-менеджер, ООО "ЕСТпетролеум"
03.2009 - 06.2009
Резюме размещено в отрасли