Оператор call-центра
25 000 руб
Евгения Васильевна
Возраст
39 лет (03 Октября 1986)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 10 месяцев
помощь руководителю в отборе сотрудников, проведение собеседований, контроль менеджеров (операторов Call-центра) в выполнении работы (оперативный мониторинг – оценка качества обслуживания), обучение новых сотрудников, распределение количества анкет для опроса, опрос клиентов по программе оценки качества обслуживания в Торгово Сервисных Комплексов компании Автомир по всей России, проверка качества работы подчиненных, составление отчетов. Максимальное количество подчиненных – 12 человек.
Консультация и запись клиентов на обслуживание, работа с нелояльными клиентами, оперативный мониторинг – опрос клиентов по программе качества обслуживания, работа с потенциальными клиентами, составление отчетов, оформление доверенностей, договоров на подменные автомобили, обучение новых сотрудников.
2009 — продолжаю учиться
Sales Training International programme Service Receptionist Foundation Programme (by Ford Motor Company
Автомир
Дополнительные навыки: знание ПК (Word, Excel), Axapta, 1С Предприятие. Навыки общения с клиентами и персоналом. Максимальное количество подчиненных - 12 человек работоспособность, аккуратность, целеустремленность.
1 июля, 2009
23 000 руб
Светлана Сергеевна
Город
Москва
Возраст
49 лет ( 9 июня 1976)
Опыт работы:
4 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Начальник отдела реализации (договорного отдела), Unknown
03.2004 - 04.2008
21 августа, 2009
20 000 руб
Елена Юрьевна
Город
Москва
Возраст
62 года (19 января 1964)
Опыт работы:
3 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
офис-менеджер, АН " Твинсервис "
04.2006 - 03.2009
27 мая, 2009
22 000 руб
Виктория Геннадьевна
Город
Москва
Возраст
56 лет ( 1 мая 1969)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь, ООО "Теплоучет",
09.2008 - 02.2009
Резюме размещено в отрасли