отправить приглашение

Оператор call-центра

25 000 руб

от 03 Декабря 2009

Евгения Васильевна

Возраст

39 лет (03 Октября 1986)

Город

Москва
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

1 год 10 месяцев

старший менеджер информационного отдела

Автомир в

5 месяцев,

Июнь 2009 - Ноябрь 2009

помощь руководителю в отборе сотрудников, проведение собеседований, контроль менеджеров (операторов Call-центра) в выполнении работы (оперативный мониторинг – оценка качества обслуживания), обучение новых сотрудников, распределение количества анкет для опроса, опрос клиентов по программе оценки качества обслуживания в Торгово Сервисных Комплексов компании Автомир по всей России, проверка качества работы подчиненных, составление отчетов. Максимальное количество подчиненных – 12 человек.

администратор ервисного центра

Автомир в

1 год 5 месяцев,

Январь 2008 - Июнь 2009

Консультация и запись клиентов на обслуживание, работа с нелояльными клиентами, оперативный мониторинг – опрос клиентов по программе качества обслуживания, работа с потенциальными клиентами, составление отчетов, оформление доверенностей, договоров на подменные автомобили, обучение новых сотрудников.

Образование

Московский Психолго-Социальный институт

Психолог. Преподаватель психологии

2009 — продолжаю учиться

Курсы и тренинги

Sales Training International programme Service Receptionist Foundation Programme (by Ford Motor Company

2008 — 2008 гг.

Автомир

О себе

Дополнительные навыки: знание ПК (Word, Excel), Axapta, 1С Предприятие. Навыки общения с клиентами и персоналом. Максимальное количество подчиненных - 12 человек работоспособность, аккуратность, целеустремленность.

Похожие резюме

6 февраля, 2015

Офис-менеджер, секретарь, оператор call-центра

30 000 руб

Елена Эдуардовна

Город

Москва

Возраст

46 лет (29 июня 1979)

Опыт работы:

17 лет и 2 месяца

Последнее место работы:

Оператор техподержки контакт центра, Ростелеком
10.2014 - 01.2015

отправить приглашение подробнее

16 февраля, 2015

Администратор

35 000 руб

Ольга Николаевна

Город

Москва

Возраст

35 лет ( 6 декабря 1990)

Опыт работы:

4 года и 2 месяца

Последнее место работы:

Специалист по контролю качества , Гарант
12.2010 - 02.2015

отправить приглашение подробнее

6 октября, 2011

Менеджер

10 000 руб

Гилян Сергеевна

Город

Москва

Возраст

43 года (30 декабря 1982)

Опыт работы:

4 года и 6 месяцев

Последнее место работы:

Главный специалист отдела реабилитации застрахованных лиц и анализа экспертизы нетрудоспособности, ГУ-РО Фонд социального страхования Российской Федерации по Республике Калмыкия
03.2010 - 07.2011

отправить приглашение подробнее

Все похожие резюме

Резюме размещено в отрасли

Административный персонал: