Администратор мини-отеля

Зазд/выезд гостей, в том числе групп; проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз; оказание информационных услуг гостям отеля; работа с техникой, в т.ч. и с кассовым аппаратом; прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков; прием и обработка заявок на бронирование гостиничных услуг; ведение базы данных гостей; выполнение операций с денежными средствами и ведение отчетности; предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания гостей; организация учета движения номерного фонда отеля (наличие свободных, забронированных и занятых номеров); контроль готовности номерного фонда к приему гостей; контроль над соблюдением гостями правил пользования услугами, предоставляемыми отелем.