Инженер технической поддержки

Поддержка офиса 60 человек
> Внедрение ИТ-инфраструктуры с нуля.
> Внедрение IP телефонии на базе Panasonic;
> Обеспечение комплексной поддержки ИТ;
Внедрение и администрирование серверов на базе OC Windows Server:
> AD; DNS; DHCP; GPO; WSUS.
> Файлового сервера
> Почтового сервера Exchange
> Базы данных MSSQL (1С Бухгалтерия, 1С Зарплата и Кадры, 1С Зарплата и управление персоналом, 1С: Управление нашей фирмой) версии 7.7/8.Х
> Внедрение и Администрирование электронного документооборота SolidWorks Enterprise PDM (Базы данных и Сервера архивации).

> Настройка сетевого оборудования на базе HP;
> Настройка шлюза/маршрутизатора на базе сетевого оборудования Mikrotik (CCR1016-12G);
> Настройка VPN site-to-client L2TP/IPsec.
> Настройка виртуальной АТС - MANGO OFFICE.
> Настройка бесшовного Wi-Fi роуминга CAPsMAN на базе сетевого оборудования Mikrotik.
> Установка/переустановка/исправление ПО Клиент банков, Контур экстерн, Баланс 2W и других бухгалтерских программ
> Ведение (обновление) и исправление проблем связанных с ПО Консультант + , ТехЭксперт и т.д.
> Устранение проблем с сетевым оборудованием, Телефонией, настройка нового рабочего места.
> Установка, а так же устранение проблем программного обеспечения.

> Установка/Переустановка/Ведение систем банков : ГИИС «Электронный бюджет», ППО АСФК (СУФД-онлайн) от Федерального казначейства России , МинФин РФ.

Поддержка офиса около 500 сотрудников.
> Решение оперативных вопросов по поддержке пользователей;
> Работа по стандарту ITIL на базе конфигурации 1С Itilium.
> Организация закупки необходимых комплектующих для комплексной поддержки ИТ-инфраструктуры;
> Установка, настройка и сопровождение программного обеспечения, компьютерного оборудования и оргтехники;
> Опыт работы с системами CryptoPro(СКБ-Контур, установка доступа к множеству тендерных площадок при помощи системы CryptoKey - Token,Etoken,Rutoken и т.д.)
> Работа с IP телефонией Cisco Unified Communications Manager (CallManager).

> Переход/Обновление электронного документооборота для ЕСКД SolidWorks Enterprise PDM 2011-2016. Создание и настройка резервных копий, восстановление электронного документооборота из Backup.
> Занимался внедрением интеграции (объединение) САПР системы Altium с SolidWorks и SolidWorks Enterprise PDM.

> Установка/переустановка клиент банков : "Сбербанк" , "Первобанк", "АльфаБанк" , "Банк Клиентский", "ГазПромБанк", "ВТБ", "ВТБ24", "ВТБ Бизнес Онлайн", "ПромСвязьБанк", "Банк Открытие" , "Банк Россия" , "Финтрансбанк" , "ОТП банк", "МТС Банк" , Банк "Акцент" , Федеральное казначейство России , МинФин РФ.
> Установка/переустановка : Контур-Экстерн,Баланс-2W,Личный кабинет Федеральной налоговой службы.

> Установка и настройка серверов линейки HP ProLiant : ML350p, ML310e, M150G6, и т.д.
> Настройка HP ProLiant iLO.
> Настройка дисковой системы Promise VTrak.
> Настройка NAS Synology, создание LUN.
> Установка Windows Server 2008 R2/2012 R2/2016.
> Установка 2 Контроллера домена,2 DNS,2 DHCP.
> Установка FileServer, настройка квот,настройка фильтров блокировки файлов.
> Создание резервных копий файловой составляющей штатными средствами Windows, перенос на другой сервер и дисковую стойку для отказоустойчивости.
> Установка и настройка почтового сервера Exchange 2010/2013.
> Установка и настройка WSUS.
> Установка и настройка FTP/FTPS
> Установка и настройка Kaspersky Security Center.
> Установка/Обновление MSSQL 2008 R2 - 2016 для сервера 1C и электронного документооборота SolidWorks Enterprise PDM, настройка плана работ по обслуживанию БД.
> Установка/Настройка PostgreSQL; FirebirdSQL.
> Установка и настройка сервера терминального доступа(работа с тонким клиентом), Thin Client - HP.
> Установка и настройка сервера удаленных приложений RemoteApp.
> Перенос баз 1С с файловой составляющей, на MSSQL.
> Создание/перенос резервных копий на другой сервер,автоматическое удаление старых версий штатными средствами (xcopy, robocopy,forfiles и т.д.)
> Установка TMG 2010/Kerio Control в качестве шлюза и Firewall.
> Установка ESXI 5.Х/6.Х
> Установка/настройка SharePoint Server 2010/2013.
> Внедрение/Базовые знания Электронного документооборота TFLEX DOCs 15.

> Создание офиса с нуля под ключ.
> Количество пользователей около 80.
> Организация закупки, установки, настройки и обслуживания оборудования и программного обеспечение;
> Обеспечение комплексной поддержки ИТ-инфраструктуры;
> Обеспечение бесперебойной работы компьютерных сетей, серверного и коммуникационного оборудования;
> Обеспечение информационной безопасности Компании;
> Решение оперативных вопросов по поддержке пользователей;
> Установка, настройка и сопровождение компьютерного оборудования и оргтехники;
> Установка, настройка антивирусных и офисных приложений;
> Развертывание новых рабочих мест;
> Подбор оборудования для решения задач пользователей;
> Обеспечение комплексной поддержки ИТ-инфраструктуры;
> Настройка сервисов на базе Windows и Linux(Debian).
> Настройка VPN-туннеля GRE over IPsec между офисами на базе CISCO Series (2 офиса, 1 завод).

> Поддержка в работоспособном состоянии оргтехники (факсы,принтеры,МФУ),парк компьютеров свыше 150(около 140 находилось в офисе + примерно 10 выставок по всей Москве и Подмосковье,проблемы решались удаленным администрированием.Если не было возможности то ехали и решали проблемы на месте).
> Установка операционных систем Windows и ПО;
> Лечение вирусов(баннеры,черви,трояны и т.д.).
> Администрирование системы видеонаблюдения;
> Администрирование AD.
> Работа с FileServer (распределение прав доступа)
> Работа с почтовым сервером Kerio Connect.
> Работа с АТС телефонией Panasonic KX-TDA200 / KX-TDA100.
> Настройка систем беспроводной связи (Wi-Fi‚Точек доступа,Wi-Fi репитеров).
> Прокладка новой ЛВС.