Управляющий директор

Управляющий развитием бизнеса, принятый по приглашению.
Приглашен в Казахстан на реализацию проекта запуска с нуля мультибрендового розничного магазина по продаже хоккейной экипировки в городе Алматы. По результатам проекта в г. Алматы принято решение об открытие второго магазина в Караганда (Казахстан).

Управляю продажами открытых магазинов. Отвечаю за результаты работы магазинов.

Работа с командой продаж: подбор, найм, адаптация, обучение, мотивация. Создание синергии между построением эффективной структурой внутренних коммуникаций и созданием/реинжинирингом бизнес-процессов в компании.

Произведена отстройка бренда HockeyOne от конкурентов за счет: формирования профессиональной команды продаж; внедрения методов эффективных продаж; запуска сервисной модели в работе с клиентами; трансляции положительного клиентского опыта.

Реализовал принципы маркетингового позиционирования в работе с целевыми клиентскими сегментами с учетом понимания трендов и предпочтений целевой аудитории.

Поиск новых способов привлечения клиентов.
Разработка и внедрение акций, промо-мероприятий.

Анализ данных о продажах, спросе и поведении клиентов. Принятие решений на основе данных. Прогнозирование спроса и планирование ассортимента.

Увеличил годовой доход компании на 45% .

Достиг рыночную долю присутствия компании в регионе 50 %.

Эффективное взаимодействие с ключевыми партнерами Bauer, CCM, Warrior в регионе.

В работе по построению магазинов изучал и использовал методы управления проектами PRINCE2 включая планирование, контроль этапов и управление рисками.

Сочетаю навыки формирования стратегического видения развития бизнеса со способностью глубокого управления бизнес-процессами компании.

Реализация проекта цифровой трансформации клиентского сервиса продаж автомобилей с пробегом в кредит. Внедрение CRM, каталога авто с пробегом, калькулятора кредитования с предварительным одобрением от банков, системы подачи онлайн заявков по кредиту, интеграции агентства с банками.

Оптимизация бизнес-процессов обработки заявок на кредит, упрощения процессов покупки авто в trade-in и цифрового документооборота с банками.

Внедрение в работу контакт-центра автоматических воронок продаж, цифровой телефонии, элементов онлайн маркетинга.

Разработка стратегии развития бизнеса Агентства.

Управление коммуникациями с партнерами банками и страховыми компаниями.

Формирование команды продаж. Работа с персоналом. Наставничество.

Увеличил долю продаж авто в кредит до 80%.

Оптимизация бизнес-процесса покупки авто в кредит до уровня "день в день". Сокращение времени оформления сделки на 50%.

Увеличил конверсию лидов кредитных заявок в продажи авто в кредит на 30%.

Достигнут рост ежемесячного объема продаж в кредит на 100 млн. рублей.

Разработка стратегии развития целевого сегмента бизнеса Банка.

Запуск "с нуля" продуктовой линейки для целевого сегмента Банка.

Формирование и развитие каналов продаж /ВСП банка, удаленные партнерские каналы, оn-line/.

Формирование и развитие команды продаж.

Участие в коллегиальных органах принятия решений Банка.

Организация и развитие кросс-продуктовых направлений бизнеса /зарплатные проекты, страхование, инвестиционные программы, ассистентские программы/.

Бизнес-планирование деятельности фронт-офиса Банка. Ответственность за P&L.

Операционное управление фронт-офисом банка.

7 место в рейтинге банков РФ по объему выданных автокредитов на покупку подержанных автомобилей в 2015 году.

Партнерская сеть более 1000 точек по России.

Сеть офисов обслуживания МСБ: открыто 20 ВСП и 10 дистанционных каналов продаж кредитов МСБ.

Привлечение специалистов IPC Европейского банка реконструкции и развития из стран СНГ в Россию на проект развития МСБ Банка.