Офис-менеджер
35 000 руб
Ирина Сергеевна
Возраст
31 год (30 Мая 1994)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 10 месяцев
Продажи / Торговля
- организация работы операторов в колл-центре: участие в обучении и стажировке операторов, составление графиков работы, проработка ошибок с операторами, ведение текущих дел, аттестационные мероприятия;
- контроль выполнения показателей и нормативов, проведение аналитической работы;
- проведение мотивационной работы среди операторов;
- контроль качества работы операторов, принятие мер по улучшению показателей;
- организация работы смены, контроль дисциплины
- разрешение спорных ситуаций, отчетность;
- взаимодействия с другими подразделениями Компании, в частности со службой технической поддержки;
- ежедневные отчеты руководителям подразделений (по итогам дня).
Достижения:
- большой вклад в развитие бизнеса в регионе (Тамбовская область);
- увеличила эффективность работы своей команды (общий вклад команды увеличился на 23% от общего плана по колл-центру)
Высшее (Магистр)
Мичуринск, 2016 — продолжаю учиться
Высшее (Бакалавр)
Мичуринск, 2012 — 2016 гг.
Профессиональная переподготовка
ФГБОУ ДПО "Российская академия кадрового обеспечения АПК" (Экономика и менеджмент организации)
Немецкий — Базовые знания
Работа в команде, контроль качества, работа с большим объемом информации, организаторские навыки, ведение переговоров, управление проектами, обучение персонала, MS Office.
31 июля, 2023
100 000 руб
Мария Львовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
61 год (23 октября 1962)
Опыт работы:
27 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Сотрудник, ФСБ РФ
01.1990 - 10.2017
26 октября, 2016
30 000 руб
Диана Надировна
Город
Москва
Возраст
31 год (15 февраля 1995)
Опыт работы:
Без опыта
4 мая, 2015
35 000 руб
Валерия Викторовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
38 лет ( 2 апреля 1987)
Опыт работы:
7 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Администратор, помощник режиссёра, ООО Театр "Антреприза.ру"
04.2011 - 03.2015
Резюме размещено в отрасли