Офис-менеджер
35 000 руб
Ирина Сергеевна
Возраст
32 года (30 Мая 1994)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 10 месяцев
Продажи / Торговля
- организация работы операторов в колл-центре: участие в обучении и стажировке операторов, составление графиков работы, проработка ошибок с операторами, ведение текущих дел, аттестационные мероприятия;
- контроль выполнения показателей и нормативов, проведение аналитической работы;
- проведение мотивационной работы среди операторов;
- контроль качества работы операторов, принятие мер по улучшению показателей;
- организация работы смены, контроль дисциплины
- разрешение спорных ситуаций, отчетность;
- взаимодействия с другими подразделениями Компании, в частности со службой технической поддержки;
- ежедневные отчеты руководителям подразделений (по итогам дня).
Достижения:
- большой вклад в развитие бизнеса в регионе (Тамбовская область);
- увеличила эффективность работы своей команды (общий вклад команды увеличился на 23% от общего плана по колл-центру)
Высшее (Магистр)
Мичуринск, 2016 — продолжаю учиться
Высшее (Бакалавр)
Мичуринск, 2012 — 2016 гг.
Профессиональная переподготовка
ФГБОУ ДПО "Российская академия кадрового обеспечения АПК" (Экономика и менеджмент организации)
Немецкий — Базовые знания
Работа в команде, контроль качества, работа с большим объемом информации, организаторские навыки, ведение переговоров, управление проектами, обучение персонала, MS Office.
31 июля, 2023
100 000 руб
Мария Львовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
61 год (23 октября 1962)
Опыт работы:
27 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Сотрудник, ФСБ РФ
01.1990 - 10.2017
4 июня, 2009
18 000 руб
Екатерина Игоревна
Город
Москва
Возраст
35 лет (28 ноября 1990)
Опыт работы:
10 месяцев
Последнее место работы:
секретарь, КБ "Легион" (ООО)
11.2008 - 04.2009
9 июля, 2009
23 000 руб
Светлана Владимировна
Город
Москва
Возраст
43 года (23 марта 1983)
Опыт работы:
7 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Экономист по сбыту, Логистика
10.2005 - 05.2009
Резюме размещено в отрасли