Офис-менеджер
35 000 руб
Ирина Сергеевна
Возраст
32 года (30 Мая 1994)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 10 месяцев
Продажи / Торговля
- организация работы операторов в колл-центре: участие в обучении и стажировке операторов, составление графиков работы, проработка ошибок с операторами, ведение текущих дел, аттестационные мероприятия;
- контроль выполнения показателей и нормативов, проведение аналитической работы;
- проведение мотивационной работы среди операторов;
- контроль качества работы операторов, принятие мер по улучшению показателей;
- организация работы смены, контроль дисциплины
- разрешение спорных ситуаций, отчетность;
- взаимодействия с другими подразделениями Компании, в частности со службой технической поддержки;
- ежедневные отчеты руководителям подразделений (по итогам дня).
Достижения:
- большой вклад в развитие бизнеса в регионе (Тамбовская область);
- увеличила эффективность работы своей команды (общий вклад команды увеличился на 23% от общего плана по колл-центру)
Высшее (Магистр)
Мичуринск, 2016 — продолжаю учиться
Высшее (Бакалавр)
Мичуринск, 2012 — 2016 гг.
Профессиональная переподготовка
ФГБОУ ДПО "Российская академия кадрового обеспечения АПК" (Экономика и менеджмент организации)
Немецкий — Базовые знания
Работа в команде, контроль качества, работа с большим объемом информации, организаторские навыки, ведение переговоров, управление проектами, обучение персонала, MS Office.
19 ноября, 2024
35 000 руб
Любовь Михайловна
Город
Москва
Возраст
65 лет ( 9 января 1961)
Опыт работы:
12 лет
Последнее место работы:
Менеджер по планированию, Экоокна
04.2018 - 10.2020
16 января, 2022
45 000 руб
Светлана Валентиновна
Город
Москва, м. Маяковская local_shipping
Возраст
59 лет (13 октября 1966)
Опыт работы:
23 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Педиатр, менеджер офиса, Детская больница №1
01.1998 - 06.2021
4 апреля, 2022
Еlena Vladimirovna
Город
Москва
Возраст
54 года (27 сентября 1971)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли