Директор по маркетингу

Ключевые достижения:

1. 32% рост валовой прибыли при сохранении текущей маржинальности
2. Увеличение знания бренда на 13%
3. Снижение маркетинговых затрат на 27%
4. +3 новых SKU
5. Сформирована команда маркетинга
6. Выстроена сквозная аналитика

Обязанности:

- Построение маркетинга с нуля: стратегия, команда, процессы, аналитика, CRM, e-commerce
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии для масштабирования продукта на D2C
- Руководство внутренней маркетинговой командой и внешними подрядчиками: performance, контент, дизайн, аналитика, техподдержка
- Анализ финансовых моделей (P&L, unit-экономика, бюджеты) для формирования маркетинговой стратегии
- Формирование дорожной карты по всем направлениям: performance, контент, SMM, CRM, партнёрства, инфлюенсеры, email, Telegram
- Построение сквозной аналитики: воронки, юнит-экономика, CAC, ROI, ROMI
- Запуск и развитие нового сайта: UX, CJM, структура каталога, контент-модуль, интеграция с CRM
- Запуск и сопровождение партнёрских проектов (эксперты, оффлайн-мероприятия)

Ключевые достижения:
1. ×2,5 за 1,5 года рост валовой прибыли (системный trade-маркетинг, сквозная аналитика, реферальная и программа лояльности, расширение каналов коммуникаций)
2. 700% ROMI в B2B (лидогенерация со сквозной воронкой, интеграция маркетинга с отделом продаж, обновленный контент, ongoing тесты)
3. ×2,8 рост знания бренда (рост органического трафика)
4. +36% рост частоты покупок (выстроена система клиентской поддержки, CRM, BTL)
5. Запуск новой бренд-платформы
6. Оптимизация маркетинговых затрат (внедрение AI-помощников, оперативное управление бюджетом)

Обязанности:

- Перезапуск маркетинга: создание стратегии, обновление позиционирования и управление коммуникациями
- Руководство внутренними командами и внешними агентствами: контент, PR, SMM, performance, аналитика, продакшн. Обучала команду глобальным best practices и адаптировала их под российские реалии
- Разработка и реализация единой маркетинговой стратегии для трёх направлений: женский бренд, детский бренд и контрактное производство
- Маркетинговые решения на основе исследований: изучение аудитории, её предпочтений, точек контакта, контентного поведения, на базе чего строила сегментацию и коммуникационный план
- Анализировала и вела финансовые модели (P&L, unit-экономика, бюджеты) для формирования маркетинговой стратегии
- Управление полным стеком маркетинговых инструментов: performance, SEO, SMM, контент, PR, инфлюенсеры, email, e-commerce, партнерка, trade-marketing
- Построение и развитие сквозной аналитики: ROMI, CAC, CPO, ретеншн, повторные покупки, сегментации по каналам
- Внедрение AI-инструментов для оптимизации контента, рекламных кампаний и процессов
- Запуск и координация партнёрских программ (со стилистами, экспертами, лидерами мнений) — канал генерации теплых клиентов.

Достижения:

- Рост интернет-продаж на 20%
- Рост количества лидов ×2
- Выстроены ключевые процессы в digital-функции и определена структура команды

Обязанности:

- Разработка и реализация digital-стратегии бренда и развитие e-commerce направления
- Рост оборота e-commerce
- Управление digital-воронкой и развитием клиентских сценариев

2011 — 2022 Директор по цифровому маркетингу Россия и Казахстан
2015 — 2017 Senior Marketing manager
2011 — 2015 Digital manager

- Построение digital-экосистемы международных брендов с нуля: e-commerce, мобильные приложения, CRM, инструменты персонализации, аналитика, автоматизация
- Формирование и развитие кросс-функциональной команды 40+ специалистов
- Разработка и реализация digital-стратегий для 5 брендов: food, fashion, beauty
- Управление оборотом digital-направления до 500 лн в месяц (по брендам и регионам)
- Управление P&L, бюджетами и риск-менеджментом digital-функции
- Запуск e-commerce и адаптация глобальных маркетинговых практик под локальные рынки России и Казахстана
- Управление комплексной системой digital-коммуникаций: SMM, SERM, influencers, SEO, paid traffic, affiliate, referral, gamification, email, events, social commerce
- Построение сквозной аналитики: KPI по трафику, конверсии, ROMI/ROI, CAC/CPO, LTV, app-метрики
- Развитие CRM и loyalty: сегментация, триггеры, CJM, персонализация, интеграции
- Автоматизация процессов: Manzana, Algonomy, RocketData
- Социальные инициативы и ESG-проекты: внедрение эко-практик, внутренняя коммуникация и культура

Ключевые достижения:

- Рост оборота digital-направления до 500 млн ₽ / месяц, устойчивое выполнение планов продаж
- Кратный рост цифровых продаж и узнаваемости брендов (от +50% до ×2,5 по разным категориям)
- Рост программы лояльности до 2 млн активных клиентов за 3 года: 200+ персонализированных сценариев
- Снижение доли маркетинговых затрат с 8–9% до 3–4% от оборота без потери динамики роста
- Полный переход от отсутствия digital-инфраструктуры к зрелой системе: e-commerce, приложения, CRM, аналитика, репутационный менеджмент
- Создание одной из самых сильных digital-команд в холдинге: рост с 1 человека до >40
- Запуск 10+ новых брендов на рынке, полное digital-сопровождение открытий
- Внедрение 4 ESG-инициатив и усиление внутреннего бренда работодателя
- Рост качества сервиса и NPS через внедрение сквозной репутационной аналитики