Оператор call-центра (входящие звонки)

-Обеспечение работы по эффективному обслуживанию посетителей.
-Встреча и консультирование клиентов по спектру предоставляемых услуг
- Размещение клиентов согласно стандартам бутика и
выяснение потребности клиентов.
- Предложение напитков и закусок.
-Во время обслуживать заказы.
-Отслеживать, чтобы с каждым клиентом работал консультант.
- Следить за чистотой в зале.
-Поддержание позитивной атмосферы в зале.
-Контроль над соблюдением персоналом надлежащего. качества и культуры обслуживания клиентов.
-Контроль и заказ напитков, закусок и прочих необходимых расходных материалов .
-Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь.
-Деловой этикет.

прием входящих\ исходящих звонков, регистрация пациентов в электронной базе данных, информирование пациентов по организационным вопросам, консультирование по приему врачей, координация звонков в клинике, оформление вызовов на дом.

- поиск, подбор персонала, ведение кадрового делопроизводства, архива;
- ведение делопроизводства, деловой переписки, прием и распределение телефонных звонков (мини-атс), электронной почты;
- прием посетителей;
- оформление первичной документации, заключение договоров;
- подготовка, обработка необходимых материалов для руководителя;
- организация совещаний, организация деловых встреч, командировок
(осуществление визовой поддержки, бронирования гостиниц, заказ ж/д, авиабилетов);
- обеспечение жизнедеятельности офиса (закупка канцтоваров, контроль работы курьера, водителя);
- выполнение поручений руководителя.

- прием входящих звонков;
- установление обратной связи;
- консультирование клиентов по тарифам, правилам оформления заказов, срокам оплаты, ануляции и других сопроводительных услуг;
- помощь в подборе гостиниц и номеров;
- уточнение наличия необходимых номеров в гостинице;
- составление и отслеживание подтверждения запроса;
- оформление заявки и внесение ее в базу данных.