Руководитель IT-отдела, руководитель отдела технической поддержки, руководитель сервисного центра

Руководство всем комплексом ИТ-работ по направлениям информационных систем и системного администрирования компании по стандартам ITIL;
Руководство IT-проектами компании с применением оптимальных современных решений.
∙ Автоматизация и регламентирование технических процессов во всех подразделениях;
∙ Разработка и внедрение методологии в области информационных технологий;
∙ Организация информационной безопасности компании, её надежное функционирование;
∙ Составление и управление ИТ бюджетом компании, оптимизация затрат на информационно-техническое обеспечение; Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
Обеспечение стабильности функционирования парка ПК (~80), NAS, мфу, оргтехники, специализированного оборудования и телефонии
Администрирование MS Active Directory
Администрирование IP телефонии
Обслуживание серверов компании
Мониторинг работоспособности оборудования и ПО, восстановление работоспособности после сбоев
Проведение антивирусных мероприятий
Обеспечение развития и эксплуатации системы резервного копирования
Взаимодействие с организациями по ремонту орг.техники, с провайдерами и телекоммуникационными компаниями. Закупка оборудования
Модернизация и ремонт парка ПК
Прокладка и обслуживание локальной сети.
Полный комплекс услуг по проектированию, построению и сервисному обслуживанию сетевой инфраструктуры различного масштаба и сложности – от небольших корпоративных сетей до решений по построению сетевой инфраструктуры операторов связи.

Полный спектр работ: аудит сетевой инфраструктуры, проектирование, подбор необходимого оборудования, внедрение, техническую поддержку и сопровождение.
Мониторинг работы, поддержание сети передачи данных, в т.ч. VPN

Организация отдела технической поддержки c 0.
• Подбор персонала, разработка системы мотивации
Оптимизация работы отдела
•Организация технической поддержки пользователей центрального и удаленных офисов, сети сервисных центров, оптовых и розничных покупателей..
• Разработка и внедрение клиентоориентированной методологии поддержки пользователей
• Контроль исполнения заявок сотрудников компании, контроль выполнения SLA
• Поддержание в актуальном состоянии регламентов и базы знаний отдела

Руководство центральным cервисным центром и 126 партнерскими АСЦ для осуществления технического обслуживания на территории России;
• Контроль за поддержанием необходимого запаса и ассортимента запасных частей на центральном складе и в региональных сервисных центрах;
• Организация поставок запасных частей в региональную сервисную сеть;
• Продажа запасных частей и расходных материалов в соответствии с утвержденными планами;
• Организация и развитие региональной сервисной сети;
• Проведение переговоров и заключение договоров об организации новых сервисных центров;
• Проведение технического обучения специалистов;
• Обработка отчетной документации и оплата услуг по гарантийным ремонтам;
• Технические консультации для региональных сервисных центров;
• Проведение и принятие непосредственного участия в сервисных семинарах;
• Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам запасных частей;
• Анализ рынка запасных частей, услуг по ремонту и их стоимости. Ценообразование;
• Участие в рекламных и промо - мероприятиях проводимых для продвижения продукции.
Опыт проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту систем противопожарной защиты и пожарной безопасности, водяного, газового, аэрозольного, порошкового пожаротушения.

Практические навыки технического обслуживания и ремонта автоматических систем пожарной сигнализации, аэрозольного, пенного, водяного, газового, порошкового пожаротушения, противопожарного водопровода, спринклерных и дренчерных систем пожаротушения, средств автоматизации и ОПС производства НВП "Болид" (ИСО «Орион»);, Рубеж.

Знаю принципы построения, правил монтажа и специфики технического обслуживания и ремонта систем ОПС, АУПТ, электрических, слаботочных сетей, программирования приборов и автоматики;

Выполняю сложные виды работ в части технического обслуживания и ремонта системам противопожарной защиты и пожарной безопасности, требующие принятия самостоятельных инженерных решений;

Умею читать электрические и электронные схемы, чертежи;

Умению диагностировать и восстановить работоспособность системы;

Готовность к выездам (г. Москва и МО) для обследования объектов и выполнения должностных обязанностей(для работы разъездного характера);

Знаю программное обеспечение НВП «Болид» (UProg, PProg и.т.д), Рубеж;