Менеджер по работе с клиентами
40 000 руб
Кристина Александровна
Возраст
29 лет (22 Марта 1995)
Город
Москва
,
м. Улица 1905 года
м. Краснопресненская
м. Баррикадная
Переезд невозможен
Полная занятость
1 год 7 месяцев
Юриспруденция
Оказывает помощь судебному приставу-исполнителю в подготовке и организации процесса исполнительного производства, в том числе в ходе совершения исполнительных действий и применения мер принудительного исполнения, готовит проекты ответов на обращения граждан и юридических лиц, выполняет иные поручения судебного пристава-исполнителя и старшего судебного пристава, предусмотренные законодательством об исполнительном производстве, и не влекущие необходимости самостоятельного принятия процессуальных решений. -Осуществляет ввод первичной информации об исполнительных производствах в базу данных исполнительных производств программного комплекса «Судебный пристав». -Осуществляет функции, связанные с подготовкой документов для передачи арестованного имущества на реализацию. -По указанию начальника отдела осуществляет функции делопроизводителя. -Осуществляет учет документов в базе данных автоматизированной системы ведения исполнительных производств, поступающих в отдел исполнительных документов (получение, регистрация, учет происхождения документов).
Банки / Инвестиции / Лизинг
Ведение телефонных переговоров и деловой переписки, формирование собственного клиентского портфеля
▪ Консультирование по услугам компании
▪ Проведение деловых встреч, презентаций продуктов и услуг компании
▪ Выбор оптимального решения для клиента
▪ Участие в подписании договоров, полное информационное сопровождение
▪ Работа с готовой базой
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
Прием заявок от клиентов (запись на дату предоставления услуги), формирование архива клиентских проектов, предоставление клиентам готового материала, организация концертных мероприятий.
Проведение телефонных и личных переговоров с существующими клиентами компании, работа с новыми клиентами включая активный поиск, холодные звонки и т.п.), ведение клиентской базы.
Продажи / Торговля
Кассир, работа на "МакАвто", работа на кухне, проведение детский утренников, дней рождений.
Работа в данной компании научила меня ответственности, выносливости, находить правильный подход к каждому клиенту, обращению с деньгами, быстро находить решения в нестандартных ситуациях.
Продажи / Торговля
Моей основной задачей являлась поддержка положительного имиджа компании, слежение за выгодным расположением продукции компании на полках торговых точек и за тем, чтобы продукция всегда была в наличии в продаже. Я обеспечивала магазин, находящийся рядом с метро Бауманская, рекламой и сувернирной продукцией компании. Моей задачей также являлась корректировка цен на товар в рознице. По результатам работы, каждую неделю я предоставляла в маркетинговый отдел компании отчет, в котором описывала изменение ситуации продаж данной продукции, характеризовала спрос, цены, установленные на конкурирующие товары и как продавец-кассир, я выполняла следующие должностные обязанности:
1. Обслуживала клиентов на кассе и вела кассовые документы.
2. Обеспечивала сохранность денежных средств.
3. После закрытия магазина для клиентов сверяла наличные в кассе, в случае ошибки выявляла и устраняла ее; заполняла книгу кассира-операциониста.
4. Контролировала запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
5. Следила за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
6. Помогала покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
7. Принимала участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращала внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
8. Следила за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.) и наклеивала ценники, подготовленные и переданные мне товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
9. Участвовала в инвентаризации.
10. Разрешала спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
11. Участвовала в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
12. Участвовала в проводимых в магазине собраниях коллектива.
13. Информировала директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
А также была обязана выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.
Транспорт / Логистика / Склад
1.Сбор платы за проезд.
2.Проверка наличия билетов, проездных билетов, документов,
предъявляемых для бесплатного проезда.
3.Предоставление информации пассажирам об остановочных и
пересадочных пунктах.
4.Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров во время
поездки на общественном транспорте.
5. Вежливость в отношении пассажиров.
6.Принятие необходимых мер при возникновении непредвиденных
обстоятельств и несчастных случаев.
7. На конечных остановках обслуживаемого маршрута осматривать
салон на предмет забытых пассажирами вещей.
8. По окончании смены сдать их диспетчеру предприятия под
подпись.
9. В случае обнаружения взрывоопасных предметов вызвать полицию.
Неоконченное высшее
2014 — 2015 гг.
Среднее специальное
Москва, 2013 — 2014 гг.
Хобби: Поэзия, рисование, вышивание. Обладаю предприимчивостью, решительностью, способностью к быстрому обучению и огромным желанием работать и зарабатывать деньги, навыками общения с клиентами в любых ситуациях; способностью самостоятельно принимать решения, умением согласованно работать в коллективе. Ответственная, эмоционально устойчива, коммуникабельная, целеустремленная, активная, общительная. Не имею никаких вредных привычек, быстро усваиваю новую информацию и стремлюсь к повышению профессионального уровня. Постоянно посещаю тренинги по разным техникам активных продаж по телефону. Имею свои подготовленные речевые скрипты для холодных звонков и наработанные сценарии развития общения с разогретыми клиентами.. Дополнительная информация: Московская регистрация у меня есть!
22 мая, 2015
30 000 руб
17 ноября, 2014
40 000 руб
23 октября, 2015
40 000 руб
Резюме размещено в отрасли