Руководитель проектов e-commerce / Руководитель по развитию направления электронной коммерции

1. Анализ рынка отраслевых решений от федеральных партнёров (вендоры, кассовое ПО, автоматизаторы/интеграторы различных отраслей сегмента, сервисы и ПО для бизнеса)
2. Ведение деловых переговоров с Заказчиком и Исполнителем по взаимной интеграции, создания отраслевых решений;
3. Формирование бизнес-процессов по продвижению решений (встраивание в каналы продаж банка, встраивание решения в CJM клиента партнёра);
4. Постановка задач через OKR с выделением отдельных проектов по методике Run и Change;
5. Подготовка и реализация заявочного процесса по продуктам E-commerce в партнёрском канале;
• Интернет эквайринг
• Тинькофф Корзина
• Сервисы BNPL
• Селлер (сервис аналитики)
• Агрегаторская схема сотрудничества
6. Подготовка и проведение обучение операционным командам и организация отдельных обучений для партнёров;
7. Формирование «технического задания» на формирование отчётности и аналитика результатов проектов с партнёрами;
8. Формирование «технического задания» по продвижению партнёрского продукта через каналы маркетинга и перфоманс;
9. Запуск «ключевых проектов» от стейкхолдеров и быстрый выход в MVP;
10. Привлечение партнеров.

- Управление федеральным альтернативным каналом продаж (10 человек)
- Взаимодействие с партнерами на уровне топ менеджмента. Ведение переговоров, достижение договорённостей и подписание договоров, с последующим выставлением плана продаж, контролем отгрузки и поставки товара в магазины партнёров, маркетинговой активностью, контроль ДЗ и своевременной выплаты вознаграждения. (Электросети: МВидео, Эльдорадо, Медиа-Маркт, Техносила, ДНС; Сеть эксклюзивных салонов Apple (reStore) и Samsung (Nosimo);Телеком операторов ЭР-Телеком, Ростелеком;ФГУП Почта РФ;Интернет магазины Ulmart, Citilink, Online Trade и пр.)
- Взаимодействие с филиалами и регионами МегаФона и локальными партнёрами с целью выполнения поставленных задач.
- Управление альтернативным каналом продаж филиалов МегаФона по РФ, как по федеральным партнерами, так и с локальными.
- Постановка и согласование целей и задач для филиалов Мегафон в альтернативном канале продаж.
- Контроль и анализ KPI по каналу: выручка, эффективность.
- Бюджетирование доходной и расходной части по альтернативному каналу продаж в разрезе до регионов/филиалов МегаФона.
- Формирование отчетности, методологическая поддержка и консультирование
- Взаимодействие со смежные подразделениями компании.

-Управление направлением В2С регионального отделения (12 человек).
- Взаимодействие с партнерами Компании на уроне генеральных директоров.
- Развитие магазинов собственной розницы Мегафона, дилерского/субдилерского канала, альтернативных каналов продаж, а также мобильных офисов, мерчендайзинга, обучение и тестирование продавцов.
- Формирование планов продаж и контроль их выполнения.
- Обеспечение достижения краткосрочных и среднесроных целей руководимой команды.
Краткие итоги работы:
-Собственная розница: рост количества салонов с 29 до 77.
- Альтернативные каналы: рост количества партнеров с 17 до 54, количество продаж увеличилось с 0 до 10000 в месяц.
- Мобильный офис (c нуля): за год реализовано 5000 контрактов, консультация более 9000 человек, 13 - PR мероприятий и 10 совместных акций с партнерами.
- Мерчендайзинг: было посещение торговой точки 1 раз в месяц для выкладки товара. Стало: посещение точки не реже 1 раза в две недели, обучение и тестирование продавцов, оценка соответствия торговой точки брендбуку.