Специалист по технической поддежке

- Проведение профилактических работ.
- Настройка сетевого оборудования.
- Установка и обслуживание программного обеспечения.
- Осуществление оперативного выполнения заявок на техническое обслуживание.
-Диагностика неисправности (аппаратная‚ программная)
-Установка и настройка ОС‚ программного обеспечения
Участие в проектах по модернизации ИС Заказчика
-Работа в системе ServiceDesk
-Ремонт принтеров,сканеров,факсов,шредеров
-Установка операционных систем и специализированного ПО
-Подключение новых рабочих мест офиса.
-Монтаж локальной сети и пассивного сетевого оборудования
-Поддержка сетевой инфраструктуры
-Налаживание аппаратного обеспечения в случае поломок.
-Настройка резервного копирования
-Замена аккумуляторов в ИБП и учет их движения.
-Антивирусный контроль - администрирование и управление

Ремонт серверов(блочный, диагностика) и настройка Win2003
-Замена аккумуляторов в ИБП и учет их движения.
-Замена картриджей и тонера в принтерах и МФУ и учет их движения
-Установка и подключение принтеров‚ МФУ‚ сканеров‚ факсов‚ цифровых / аналоговых и IP телефонов.
-Установка и конфигурирование дополнительного и специализированного ПО
-Организация рабочих мест‚ установка и подключение ПК.
-Обеспечение бесперебойной работы компьютерного и периферийного оборудования офиса.
-Сборка‚ модернизация ПК. Подбор комплектующих и оргтехники.
-Ремонт оргтехники (принтеры,факсы,сканеры,шредеры)
-Решение технических и сетевых проблем у пользователей офиса компании;
-Диагностика проблем‚
-Ремонт компьютерной техники‚ замена картриджей. Закупка комплектующих и расходных компонентов.
-Учет и инвентаризация оборудования и периферийной техники

Подготовка компьютеров для организации рабочих мест пользователей. (сборка, установка операционной системы, установка офисных программ)
-Настройка/конфигурирование офисной техники (принтеры, мфу, сканеры)
-Консультирование пользователей по работе с оргтехникой, прикладным программам.
-Решение проблем, связанных с программным обеспечением или компьютерной техникой.
-Закупка комплектующих.
-Обучение пользователей

-Работа в группе технической поддержки;
-Ведение учета основных средств и материалов
-Прием обращений пользователей компании (телефон, электронная почта, service desk)
-Поддержка, консультирование пользователей по телефону;
-Поддержание работоспособности ОС Windows, почтовых клиентов, -Приложений из состава MS Office;
-Инсталляция и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений;
-Регистрация всех обращений в единой базе данных;
-Обработка писем, пришедших в службу технической поддержки;
-Выполнение базовых задач по системному администрированию в части AD, ПК, сетевого оборудования;