Бухгалтер на первичную документацию/Заработной плате/Внутренний контроль/Делопроизводитель/Администратор

Открытие лицевых счетов, при вводе в эксплуатацию жилого фонда, а также нежилого помещения. Начисление коммунальных услуг жилищно коммунального хозяйства, т.е. за содержание и ремонт жилого помещения дома, за предоставление коммунальных услуг потребителям (отопление, водоснабжение, электричество) и прочие услуги. Применение тарифов в соответствии с требованием законодательства РФ. Формирование периодической отчетности. Прием населения по вопросам начисления и оплаты за услуги, в т.ч. обработка заявлений на перерасчет размера платы за коммунальные услуги, выдача необходимых документов/справок

Руководство созданием, поддержанием и совершенствованием системы эффективной работы всех сотрудников организации.
Подбор высококвалифицированных сотрудников, которые соответствуют корпоративной культуре компании.
Построение системы адаптации сотрудников.
Оценка, обучение, планирование и развитие карьеры сотрудников.
Создание и своевременное изменение системы оплаты труда, мотивации сотрудников.
Построение эффективных коммуникаций.

Построение двустороннего конструктивного диалога с заемщиком для бесконфликтного урегулирования ситуации с просроченной задолженностью по кредиту; консультирование должника по причинам возникновения задолженности и способам ее погашения; ведение телефонных переговоров с 3-ми лицами с целью их мотивации на погашение задолженности заемщика; внесение полученной в ходе переговоров информации в систему;

Осуществление общего руководства и координирование деятельности менеджеров; активное развитие клиентской базы; достижение постоянного роста объема продаж продукции; выполнение плана по товарообороту; проведение первичных встреч с потенциальными клиентами; консультирование клиентов по услугам компании и выявление их потребностей; ведение переговоров с клиентом по приобретению абонемента на обслуживание в центре аппаратной косметологии.

Курирование внутренних структурных подразделений по внедрению стандартов клиентского обслуживания и разработка предложений по совершенствованию их работы; участие в отборе, назначении, обучении, аттестации и ротации персонала подотчетных подразделений ОСБ; участие по внедрению мотивации сотрудников ВСП по качеству клиентского обслуживания; подготовка предложений и рекомендаций по совершенствованию нормативной базы по клиентскому обслуживанию; анализ поступающих обращений клиентов по качеству обслуживания, выявление причин и их профилактика.

Осуществление деятельности по разработке и доведению до ВСП бизнес-планов в области продаж розничных продуктов, контроль за их выполнением; контроль за развитием розничных каналов и разработка предложений по совершенствованию их работы; организация работы с персоналом ВСП в части выполнения приоритетных бизнес-задач, направленных на повышение качества клиентского обслуживания; формирование плановой/оперативной статистической отчетности деятельности сектора.

Проведение ревизий и внезапных проверок всех подотчетных ВСП, отдельных тематических проверок в отделении в части расчетно-кассового обслуживания физических лиц, кредитования населения, операции с иностранной валютой и драгоценными металлами; составление аналитических справок с соответствующими суждениями по совершенствованию внутреннего контроля деятельности ВСП и отделения в целом.

Осуществление валютного контроля за операциями клиентов отделения (резидент/нерезидент) в иностранной валюте; ведение оперативной/плановой отчетности в соответствии с требованиями нормативных документов по валютному регулированию и валютному контролю; осуществление контроля по переводам физических лиц в иностранной валюте, реализации монет, дорожных чеков.

Общее руководство ДО, контроль и анализ выполнения показателей бизнес-плана; контроль за исполнением кассовой дисциплины; наращивание клиентской базы; организация повышения профессионального уровня сотрудников с соответствующей сертификацией; участие в тренингах.