Оператор call-центра

1.Оказание фотуслуг (фото на документы, ретушь)
2.Печать фотографий, подборка цвета, замена картриджей,проявка пленок
3. Раюота в зале (прелдожение рамок и прочего сопутсвующего товара)
4. Работа с программой, фотошоп, печать баннеров

1) Проведеенние экскурсиии, приходящим людям и группам.
2) отвественость за технику безопасности (горы)
3) касса, работа с деньгами

• Поиск и привлечение новых клиентов,
• Проведение телефонных переговоров,
• Проведение личных встреч и заключение договоров,
• Ведение клиента на всем периоде сотрудничества, техническая и информационная поддержка,
• Проведение практических тренингов по обучению работе с Программой фирмы
• Ведение и развитие клиентской базы,
• За период работы прирост клиентов составил около 40 %,
• Выполнение плана
• Ведение документооборота, связанного с деятельностью организации.

1) Заключение и составление договоров,
2) Ведение документооборота, связанного с деятельностью сервиса;
3) Информирование клиентов, рассылка писем
4)Оформление автомобилей в ремонт, заведение в базу и заказ расходных материалов, закрытие заказ-нарядов (1С);
5)Прием и распределение телефонных звонков;
6) Работа с кассовой документацией, первичная бухгалтерия, работа со страховыми компаниями.

Март 2006 - март 2011
2006-2007 – Бармен
2007-2009 – Администратор
2009-2011- Заместитель директора
• проведение собеседований, тестирований, адаптация новых сотрудников, проведение устных и письменных аттестаций, контроль полученных знаний, составление планов развития сотрудников;
• составление и контроль графика работы сотрудников ресторана; контроль рабочих часов, ведение в 1С табеля рабочего времени;
• анализ продаж, корректировка целей сотрудников, разработка мотивирующих программ;
• обеспечение бесперебойной работы ресторана;
• открытие и закрытие ресторана в соответствии с принятыми стандартами;
• контроль и обеспечение соблюдения стандартов обслуживания;
• ежедневное ведение и контроль документооборота ресторана;
• обеспечение взаимодействия подразделений ресторана;
• Работа с гостями ресторана (клиентоориентированность, маркетинговые стратегии), консультирование гостей по телефону.