Директор по операционной эффективности, Директор проектного офиса, Директор проектов

Зона ответственности: Блок ИТ в корпоративном центре и дочерних компаниях: 1500+ сотрудников, годовой бюджет 120+ млрд руб.; внутренний ИТ-интегратор: 18000 сотрудников, ежегодный оборот 60+ млрд руб.

Задачи:
• Управление проектным офисом по трансформации и повышению эффективности деятельности в области ИТ
• Повышение эффективности операционной и проектной деятельности в области ИТ для корпоративного центра на 1500+ пользователей, 200+ дочерних компаний и внутреннего ИТ-интегратора
• Проекты цифровизации: управление реализацией, мониторинг и методологическая поддержка

Результаты:
Совместно с новой сформированной командой – 10 руководителей проектов
• За 6 мес. с нуля выстроил и в дальнейшем управлял проектным офисом по трансформации, повышению эффективности деятельности ИТ:
- проанализировал бизнес – процессы, выявил их узкие места
- разработал, согласовал с топ-менеджментом и внедрил комплексную стратегию трансформации
- сформировал портфель проектов по реализации трансформации: 30+ проектов, бюджеты от 3 до 100 млн руб., 19 уже успешно завершены; сформировал 30+ команд проектов, 300+ участников проектов
- контролировал реализацию проектов, формировал сводную отчетность для топ-менеджмента
- обеспечивал исполнение сроков проектов с отклонением < 10%; внедрил прозрачную систему коммуникаций для 1000+ участников трансформации, включая портал дискуссии предлагаемых решений с представителями дочерних компаний
• Сформировал и внедрил систему непрерывного повышения эффективности ИТ в корпоративном центре и дочерних компаниях:
- провел реинжиниринг и автоматизацию процесса контроля стоимости ИТ-продуктов и сервисов от формирования идеи до акцепта платежа на покупку, объем 120+ млрд руб., 40000+ позиций в год
- за 3 мес. провел трансформацию и автоматизацию процесса планирования затрат на базе удельных показателей, методов стат.анализа
- за 5 мес. внедрил и автоматизировал процесс экспертной проверки закупаемых ИТ-продуктов и услуг
- сформировал экспертные группы для анализа соответствия закупок целевой ИТ-архитектуре и стандартизированным инфраструктурным решениям, 2000+ позиций в мес.
- за 4 мес. разработал и внедрил унифицированный подход к планированию и расчету бюджета проектов за счет стандартизации стоимости типовых работ, составляющих до 30% стоимости проекта
- за 5 мес. разработал и внедрил процесс приоритизации проектов с учетом экономической отдачи инвестиций и стратегической важности внедрения цифровых и ИТ-продуктов, 250+ проектов в портфеле
- разработал и внедрил системный подход по формированию тарифов на классические и облачные ИТ-сервисы, 600+сервисов в каталоге
• Разработал и внедрил систему повышения эффективности деятельности ИТ-интегратора:
- за 3,5 мес. завершил проект по поглощению ИТ-интегратора в связи с выкупом 100% доли материнской компанией у рыночного партнера, 400+ мероприятий, 150 + ЛНД, 500+ участников включая топ-менеджмент
- внедрил процесс контроля эффективности деятельности внутреннего ИТ-интегратора через финансовые показатели: рентабельность по прибыли снижена с 5,7% до 1,9%; рентабельность по направлениям деятельности: закрыты 2 убыточных направления из 9; торговая наценка на перепродажу продукции: снижена с 4% до 2,7%
- в 2 раза увеличил периодичность подготовки и предоставления управленческой отчетности, добавил метрики оценки эффективности: выработка на сотрудника, средняя ЗП по регионам и направлениям деятельности, данные по дебиторской и кредиторской задолженности и т.п.
- реструктуризировал долговые обязательства в размере 12 млрд руб. на более выгодных рыночных условиях
- внедрил процесс ежегодного бенчмаркинга, методологию и процесс расчета 2300 ставок специалистов ИТ-интегратора в 8 регионах
- провел трансформацию орг.структуры внутреннего ИТ-интегратора: вывел проектные команды и разработчиков в отдельное юридическое лицо для реализации налоговой льготы №265-ФЗ
• Разработал, утвердил с руководством и внедрил процесс реализации и мониторинга портфеля из 27 цифровых проектов по Agile/Scrum

Что позволило (часть данных под NDA):
• На 8+ млрд руб. оптимизировать инвестиционные и операционные расходы компании
• На 10% сократить сроки принятия решений по ИТ закупкам; на 20% сократить закупку ИТ-решений, не удовлетворяющих целевой архитектуре
• В 2 раза, с 1000 до 2000+ заявок в мес. увеличить пропускную способность контролирующей функции в КЦ
• Выявить и отказаться от 800+ неэффективных закупок и контрактов на услуги за 2020 и 2021 гг.
• На 30% снизить неоднородность парка ИТ оборудования: с 406 позиций оборудования до 310
• На 10% сократить сроки запуска проектов
• На 20% оптимизировать портфель из 250+ проектов за счет отказа от реализации экономически неперспективных
• На 15% снизить уровень недовольства топ – менеджмента, как внутренних бизнес – заказчиков ИТ-сервисов
• 2+ млрд руб. в год экономии операционных затрат внутреннего ИТ-интегратора
• С 11,5% до 7% снизить ставку по кредитным обязательствам, экономия – 600 млн руб.; на 300+ млн руб. сократить налоговые издержки
• На 600+ млн руб. сократить расходы на необоснованно завышенные услуги ИТ-интегратора из-за непрозрачного расчета ставок специалистов
• В 2 раза быстрее запускать, аппробировать и отказываться от внедрения «сырых» или потенциально убыточных технологий

Зона ответственности: Блок ИТ в корпоративном центре и дочерних компаниях: 500+ сотрудников, годовой бюджет 10+ млрд руб.; внутренний ИТ-интегратор: 4000+ сотрудников, ежегодный оборот 8+ млрд руб.

Задачи:
• Выстраивание с нуля функции партнерства с блоком ИТ: проекты, процессы, взаимоотношения, команда
• Управление и мониторинг инвестиционных ИТ проектов; повышение эффективности операционной и проектной деятельности ИТ
• Бизнес-планирование и бюджетирование для корпоративного центра и дочерних компаний

Результаты:
Совместно с командой, 3 проектных и финансовых менеджера, выстроил с нуля партнерство финансовой службы с ИТ блоком:
• За 3 мес. сформировал и внедрил функцию «единого окна» для задач по анализу и контролю бюджетов проектов, формирования управленческой отчетности, контролю производительности партнерского блока
• Трансформировал процесс формирования и управления проектными командами: включил в рабочие группы больше представителей Заказчика; ввел роль координатора экономического эффекта в проектную команду для финансового моделирования и мониторинга эффектов, подготовку материалов на инвестиционные комитеты, внедрил тематические и проектные telegram-чаты
• За 6 мес. для систематизации управления ИТ и цифровыми проектами разработал и внедрил:
- методологию реализации, мониторинга и пост-мониторинга проектов, 70+ проектов в портфеле
- методику расчета экономического эффекта и применение инвестиционных показателей - NPV, дисконтированный период окупаемости, индекс прибыльности, анализ чувствительности – к ИТ- и цифровым проектам
- единую стандартизированную форму технико-экономического обоснования для ИТ-проектов
• Сегментировал портфель проектов, выделил пул низкорентабельных проектов, провел анализ стратегического и экономического потенциала их реализации и закрыл 25% из портфеля
• Внедрил процесс реклассификации затрат на ФОТ проектных команд и внутренних разработчиков из ОРЕХ в САРЕХ в соответствии с IFRS 38
• Разработал и внедрил agile-подход к реализации проектов по доработке существующих ИТ-систем, 40% всего портфеля проектов: поэтапное выделение финансирования на каждый спринт реализации доработок

Что позволило (часть данных под NDA):
• На 35% повысить удовлетворённость внутренних заказчиков партнёрского блока по результатам опросов
• На 50% повысить успешность реализации проектов, измеряемых отклонением от сроков, исполнением бюджетов и принятием Заказчиком результатов; на 20% повысить точность прогнозирования доходной и расходной части проектов
• На 30%+ сократить сроки согласования проектов, показатель time-to-market сократился с 40 до 25 дней
• На 15%, до 50 проектов в портфеле, увеличить кол-во экономически перспективных проектов, получивших финансирование
• Сформировать портфель высокорентабельных проектов и отказаться от 25% потенциально убыточных и стратегически незначимых проектов
• На 7% улучшить показатель EBITDA по компании за счет реклассификации затрат
• На 10%+ повысить эффективность расходования средств на доработки существующих систем

Зона ответственности: портфель из 10+ проектов и общим бюджетом 500+ млн руб. по внедрению технологических решений, направленных на достижение операционной эффективности

Задача:
Руководство портфелем проектов и проектными командами по внедрению цифровых технологий для достижения операционной эффективности компании

Результаты:
• Провел 30+ интервью, проанализировал 10+ бизнес-процессов, выявил потенциал повышения эффективности на 300+ млн руб. в год, и предложил технологические решений для реализации этого потенциала
• Провел инвестиционную оценку и расчет экономической отдачи от 15+проектов по внедрению технологических решений
• Совместно с представителями Заказчика провел приоритизацию и утверждение проектов, сформировал портфель из 10+ проектов и 10+ проектных команд для реализации портфеля; защитил бюджеты, сроки и оценку эффективности на инвестиционном комитете
• Запустил и управлял реализацией проектов, вкл. подготовку и доклад ежемесячных отчетов о статусе реализации портфеля

Ключевые проекты:

Проект «Внедрение сервиса корпоративной облачной печати в офисах корпоративного центра»
Роль: Директор проекта, проектная команда – 30+ сотрудников
Результаты, достижения:
• За 6 мес. внедрил удобный и современный сервис корпоративный печати с учетом выделения коллективных зон печати, внедрения печати по пин-коду/пропуску и возможности удаленной печати на любом принтере в офисах КЦ
• Снизил затраты: на техническое обслуживание техники на 15%, на 90+ млн руб./год, на расходные материалы на 20%, на 15+ млн руб./год

Проект «Внедрение сервиса по мониторингу использования лицензий ПО»
Роль: Директор проекта, проектная команда – 20+ сотрудников
Результаты, достижения:
• За 4 мес. построил сервис по мониторингу и оптимизации использования лицензируемого ПО за счет автоматизированного выявления и анализа использования лицензий ПО на рабочих машинах и серверах
• Оптимизировал затраты на закупки лицензий на 10%, 20+ млн руб., и техническую поддержку на 15%, 45+ млн руб. в год
• Снизил риски незаконного использования лицензий крупного международного поставщика систем класса ERP на 500+ млн руб. в год

Проект «Внедрение сервиса по мониторингу исполнения ИТ подрядчиками договорных обязательств»
Роль: Директор проекта, проектная команда – 15+ сотрудников, 10+ представителей внешних вендоров
Результаты, достижения:
• За 6 мес. построил сервис по мониторингу исполнения контрактных обязательств со стороны внешних поставщиков ИТ-услуг за счет автоматизированного контроля сроков исполнения обязательств
• Внедрил ежеквартальную отчетность руководству по исполнению поставщиками обязательств
• Устранил 100% несоответствий между договорами и фактическими сроками исполнения обязательств
• Сформировал денежную оценку ущерба от неисполнения поставщиками обязательств в размере 1,5 млрд руб.
• Провел переговоры с поставщиками и получил уникальные корпоративные условия на закупки услуг

Зона ответственности: Блок ИТ в корпоративном центре и дочерних компаниях: 500+ сотрудников, годовой бюджет 10+ млрд руб.

Задачи, результаты:
• Руководил направлением по финансовому моделированию и расчёту экономической эффективности от реализации стратегий ИТ, 20+ инициатив с бюджетом 1,4 млрд руб. и эффектом 3+ млрд руб.
• Управлял реализацией проектов стратегии ИТ, 15+ инициатив в портфеле: мониторинг реализации, консолидация и подготовка отчетов о статусе реализации

Зона ответственности: Проекты управленческого консалтинга для топ-5 нефтегазовых компаний РФ

Задачи, результаты:
• Разрабатывал финансовые модели и делал расчет экономической эффективности от реализации стратегии ИТ
• Разрабатывал и внедрял функционально-ролевые и организационные модели управления службой ИТ