Администратор

• Поиск кандидатов на открытые вакансии;
• Обзвон кандидатов с целью приглашения на собеседование;
• Прием входящих звонков, консультирование по вакансиям;
• Проведение телефонных собеседований, самостоятельное проведение собеседований на линейные вакансии;
• Размещение вакансий в необходимых источниках;
• Организация интервью руководителей с отобранными кандидатами;
• Ведение базы данных (E-staff);
• Выполнение функций ассистента менеджера по персоналу.

• Приём входящих звонков от клиентов, оформление заказов по телефону, консультации по ассортименту‚ ценам‚ условиям доставки‚ обмену‚ возврату, и скидкам по телефону;
• Исходящие звонки с целью подтверждения заказов/ согласования времени доставки;
• Оперативная обработка письменных обращений клиентов (Outlook, OTRS);
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. (Взаимодействие с отделами возвратов, платежных систем, претензий, доставки, логистики);
• Работа на различных проектах: (KupiVip, KupiLux, Adidas, ЦУМ, Clinique, Estee Lauder, МАС, ShopTime);
• Работа с конфликтными клиентами.