Руководитель отдела

Создание, организация и контроль работы службы доставки «с нуля».
Разработка схемы работы службы, построение и оптимизация логистических процессов,
оценка эффективности инноваций, планирование и обоснование затрат, составление бюджета подразделения.
Разработка и оставление курьерских маршрутов. Контроль работы персонала на линии.
Решение нестандартных ситуаций, отбор персонала, интервьюирование и дальнейшее развитие новых сотрудников, построение и развитие системы внутренней мотивации сотрудников.
Разработка и внедрение системы KPI.
Ведение отчетности перед руководителем.

Руководство подразделением (3 человека), контроль работы подразделения и предприятий-партнеров по направлению деятельности подразделения; участие в профессиональной аттестации сотрудников подразделения, составление графиков, учет рабочего времени; доклады и отчетность перед генеральным директором; рабочее взаимодействие со структурными подразделениями (ОСП) ФГУП «Почта России» в г. Москве в части договорной работы в рамках компетенции подразделения.
Логистика и контроль транспортного обеспечения деятельности подразделения, разработка оптимальных транспортных маршрутов.
Оптимизация директ-маркетингового направления в издательстве, участиев планировании директ-маркетинговых акций, контроль и оценка их эффективности.
Контроль доставки периодических печатных изданий по подписке (адресная система) с использованием данных ОАСУ РПО; разрешение претензий подписчиков; разработка возможных решений проблемных ситуаций с подписчиками, мониторинг рынка почтовых услуг, оптимизация производственных процессов, планирование и обоснование затрат, составление квартальных и годовых бюджетов подразделения, контроль финансовой дисциплины, поиск подрядчиков.

Построение службы доставки, организация и контроль работы отдела доставки, разработка альтернативных схем доставки, разработка курьерских маршрутов, расширение территории курьерского обслуживания.
Взаимодействие с отделениями ФГУП «Почта России», контроль доставки продукции через предприятия ФГУП «Почта России».
Решение нестандартных ситуаций, прием и удовлетворение претензий клиентов; решение проблемных ситуаций с клиентами, отбор персонала, интервьюирование и дальнейшее развитие новых сотрудников, построение и развитие системы внутренней мотивации сотрудников, ведение отчетности, отчетность перед генеральным директором (владельцем бизнеса), разработка системы бюджетирования подразделения, контроль использования выделенных средств.

Обязанности: построение, организация и контроль работы call-центра (10 человек) и курьерского отдела (40 чел) "с нуля",
координирование работы отделов, распределение заданий для курьеров и телефонистов, оптимизация курьерских маршрутов, контроль за работой курьеров в течении дня, сбор отчетности у курьеров, ведение полной отчетности перед заказчиком, обработка баз данных, разработка программного обеспечения для работы компании, решение нестандартных ситуаций, отбор персонала, интервьюирование и дальнейшее
развитие новых сотрудников, построение и развитие системы внутренней мотивации сотрудников, ведение
переговоров, разработка, организация и внедрение инноваций в обслуживание
корпоративных клиентов.

Грузоперевозки собственным транспортом. Полное ведение бизнеса,
Заключение договоров, поддержание и развитие коммерческой базы.
Подготовка разрешительных документов по виду деятельности компании.
Ведение налоговой отчетности, составление планов работ и бюджета, подбор персонала, контроль работы персонала, поддержание постоянной работоспособности автопарка.