Менеджер-маркетолог по работе с маркетплейсами

Описание

Менеджер-маркетолог по работе с маркетплейсами OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет

Информационные технологии, интернет, телеком
• Продажи
• Управление проектами
• Маркетинг

Занятость: проектная работа, частичная занятость, полная занятость
График работы: удаленная работа, гибкий график, полный день, сменный график

З/п от 85 000 руб.

Желательное время в пути до работы: не более часа

Опыт работы — 20 лет 2 месяца
Октябрь 2019 — настоящее время
1 год 7 месяцев
Imsider
Москва, imsider.ru
Руководитель проекта
Подбор, аналитика ниш и товаров для актуального на данный сезонный момент рентабельного размещения на маркетплейсах;
Создание и продвижение магазина на маркетплейсах;
Регистрация юридического лица и создание личного кабинета с аналитикой на маркетплейсах;
Размещение различных товаров, от одежды до сложной техники, на маркетплейсах;
Выгрузка и продвижение товаров на маркетплейсах: OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет;
Создание карточек товаров для продвижения в ТОП 1 на маркетплейсах;
Подбор семантического ядра и минус-слов для рекламных кампаний товаров на маркетплейсах;
Продвижение товаров и карточек товаров в поисковых системах на маркетплейсах;
Создание и обработка контента для карточек товаров (фотосессии, редактирование фото, хронология, адаптация под аудиторию) на маркетплейсах;
Выявление портрета клиента для предлагаемого товара по размещению на маркетплейсах;
Таргетинговая и ретаргетинговая аналитика для увеличения конверсии на маркетплейсах;
Аналитика и работа с конкурентами для оптимизации ценообразования на маркетплейсах;
Аналитика ценообразования для оптимизации рентабельности товаров на маркетплейсах;
Создание и копирайтинг продающих текстов и описания для продвижения товаров на маркетплейсах;
Создание рентабельных рекламных кампаний для продвижения товаров разных категорий на маркетплейсах;
Создание рентабельных медийных и брендовых рекламных кампаний для продвижения товаров, брендов или магазинов на маркетплейсах;
Сквозная аналитика продаж и ценообразования на маркетплейсах;
Аналитика воронки продаж, рекламных кампаний для уменьшения расходов, увеличения продаж, оборота товаров и денежных средств на маркетплейсах;
Работа с маркетплейсами по системе фулфилмента (FBO) и своего склада (FBS);
Работа с этикетированием и штрих-кодами товаров для бесперебойной и беспроблемной поставки на склады маркетплейсов по всей России;
Складская аналитика не уменьшаемых остатков для бесперебойной логистики с маркетплейсами;
Качественная работа с возникающими вопросами по выплатам, комиссиям, остаткам на маркетплейсах;
Аналитика для увеличения конверсии;
Работа с покупателями и отзывами в режиме реального времени на маркетплейсах;
Масштабирование магазина для увеличения оборота на маркетплейсах;
Полный спектр маркетинговых инструментов для увеличения оборота на маркетплейсах;
Создание сайта;
Поиск рентабельной ниши;
Маркетинговая отработка ниши;
Поиск поставщиков;
Заключение договоров;
Наполнение сайта: копирайтинг, товары, карточки товаров, описание товаров, рекламные тексты, разработка баннеров;
Маркетинговая отработка сайта;
Seo-продвижение сайта;
Разработка и создание стратегий привлечения клиентов;
Разработка и создание контекстной рекламы Яндекс-Директ, Google Adwords;
Продвижение сайта в поисковых системах;
Разработка и создание аналитики сайта;
Разработка и создание таргетинговой рекламы;
Разработка и создание ретаргетинговой рекламы.

Результаты и достижения:
• привлечено более 5000 клиентов, оборот составил более 1500К руб./мес. с нуля за счёт разработки и маркетинга сайта, рекламных кампаний, скрупулёзной работы, маркетинговых инструментов и аналитики на маркетплейсах.

Декабрь 2018 — Январь 2020
1 год 2 месяца
ООО "ЭталонЦентр"
Москва, www.e-tkani.com
Товары народного потребления (непищевые)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
• Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Тендерный специалист корпоративного отдела
Поиск клиентов. Поиск актуальных тендеров. Участие в тендерах. Работа, заполнение, оформление технической документацией для участия в закупках. Работа на электронных площадках. Участие в закупках. Работа с клиентами. Контроль отгрузки и первичной документации. Сертификация. Контроль дебиторской задолженности. Оптовая торговля. Логистическое планирование. Планирование продаж. Организация и ведение клиентской базы и продаж корпоративным клиентам. Обеспечение выполнения плана продаж. Мониторинг рынка конкурентов. Первичная консультация потенциальных корпоративных клиентов. Ведение переговоров с клиентами, выявление потребностей и консультирование по продуктам компании. Решение спорных ситуаций. Урегулирование критических вопросов с клиентами согласно законодательства по 223-ФЗ и 44-ФЗ. Работа с юридической документацией. Разработка коммерческих предложений. Согласование договоров. Ведение и предоставление отчетности по ключевым показателям. Холодный поиск клиентов. Холодные звонки. Холодные продажи. Выход на ЛПР.

Результаты и достижения:
• привлечено более 60 клиентов за счет разработки потенциальных клиентов, участие в государственных и коммерческих закупках, переговоров и продаж, качественного выявления потребностей и подготовки целевых коммерческих предложений. Заключённые контракты по государственным и коммерческим закупкам более 30 млн. руб.

Ноябрь 2011 — Ноябрь 2017
6 лет 1 месяц
Консалтинговая группа Wiseadvice (Департамент правовой поддержки)
Москва, www.wiseadvice.ru; www.gardium.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Разработка программного обеспечения
• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Услуги для бизнеса
• Консалтинговые услуги
• Юридическое обслуживание
• Контроль качества, экспертиза, испытания и сертификация
Ведущий менеджер по привлечению и развитию клиентов
Организация и ведение процесса развития клиентской базы и продаж юридических услуг корпоративным клиентам;
обеспечение выполнения плана продаж;
холодный поиск клиентов, холодные звонки, холодные продажи, выход на ЛПР;
участие в тендерах; работа с технической документацией;
работа на электронных площадках;
участие в государственных и коммерческих закупках;
мониторинг рынка, конкурентов; обработка входящих звонков и первичная консультация потенциальных клиентов;
ведение переговоров с клиентами, выявление потребностей и консультирование по продуктам компании;
управление лояльностью клиентов, решение спорных ситуаций;
разработка коммерческих предложений;
разработка договоров;
ведение договоров;
регулярное ведение и предоставление отчетности по ключевым показателям эффективности.

Результаты и достижения:
• привлечено более 200 клиентов за счет разработки эффективного скрипта переговоров и продаж, качественного выявления потребностей и подготовки целевых коммерческих предложений.

Февраль 2011 — Сентябрь 2011
8 месяцев
Дженсер, Группа компаний
genser.ru
Автомобильный бизнес
• Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Менеджер по работе с клиентами
Организация и ведение продаж в автодилере General Motors;
разработка и реализация решений по увеличению клиентской базы;
формирование эффективной стратегии по работе с входящими клиентами салона и ее реализация;
обеспечение выполнения плана продаж, привлечение корпоративных клиентов;
регулярный мониторинг рынка, конкурентов, клиентского спроса;
ведение переговоров с клиентами, выявление потребностей и консультирование по автомобилям и сервису;
управление лояльностью клиентов, решение спорных ситуаций;
разработка коммерческих предложений, ведение договоров;
обучение персонала, курирование исполнения поставленных задач;
регулярное ведение и предоставление отчетности по ключевым показателям эффективности.

Результаты и достижения:
• наработана база из порядка 100 клиентов;
• увеличен оборот более чем на 50% за счет доработки скрипта продаж до максимально эффективного.

Январь 2007 — Январь 2011
4 года 1 месяц
ООО "Деметра"
Продукты питания
• Макаронные изделия (продвижение, оптовая торговля)
• Снеки (продвижение, оптовая торговля)
• Хлебобулочные изделия (продвижение, оптовая торговля)
Супервайзер по продажам
Выполнение плана продаж на вверенной территории (розница, сети);
Оптовая продажа товаров и услуг корпоративным клиентам;
холодный поиск клиентов, холодные звонки, холодные продажи, выход на ЛПР;
участие в тендерах;
работа с технической документацией;
работа на электронных площадках;
участие в государственных и коммерческих закупках;
разработка мер для увеличения показателей;
ведение переговоров (полевые визиты);
контроль и обеспечение роста дистрибуции продукции;
координация промо-мероприятий, взаимодействие с отделом маркетинга;
регулярный мониторинг рынка, конкурентов, клиентского спроса;
управление лояльностью клиентов, решение спорных ситуаций;
регулярное ведение и предоставление отчетности по ключевым показателям эффективности.

Январь 2007 - Январь 2008 - Менеджер по продажам

Результаты и достижения:
• наработана база из порядка 150 клиентов;
• увеличен оборот более чем на 40% за счет эффективно построенной системы привлечения, полевые визиты.

Декабрь 2004 — Ноябрь 2006
2 года
"Фаворит Моторс" ("Лада-Фаворит")
Автомобильный бизнес
• Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)
Менеджер по работе с клиентами
Организация и ведение продаж в автосалоне;
продажа сложной техники, запасных частей и услуг автосалона корпоративным клиентам;
разработка и реализация решений по увеличению клиентской базы;
формирование эффективной стратегии по работе с входящими клиентами салона и ее реализация;
обеспечение выполнения плана продаж, привлечение корпоративных клиентов;
регулярный мониторинг рынка, конкурентов, клиентского спроса;
ведение переговоров с клиентами, выявление потребностей и консультирование по автомобилям и сервису;
осуществление продаж по кредитным и лизинговым продуктам;
управление лояльностью клиентов, решение спорных ситуаций;
разработка коммерческих предложений, ведение договоров;
обучение персонала, курирование исполнения поставленных задач;
регулярное ведение и предоставление отчетности по ключевым показателям эффективности.

Результаты и достижения:
• наработана эффективная клиентская база, что позволило продать порядка 750 автомобилей, 20% из них - постоянным клиентам.

Февраль 2001 — Декабрь 2004
3 года 11 месяцев
ООО "Гарант-Сервис Университет"
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
• Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Специалист отдела по работе с клиентами
Управление процессом продаж справочно-правовой системы "Гарант" корпоративным клиентам;
холодный поиск клиентов, холодные звонки, холодные продажи, выход на ЛПР;
организация эффективной работы групп Телемаркетинга и Продаж;
формирование плана продаж и контроль его выполнения;
регулярный мониторинг рынка, конкурентов, клиентского спроса;
ведение ключевых переговоров с клиентами, выявление потребностей и консультирование по продуктам компании;
управление лояльностью клиентов, решение спорных ситуаций;
разработка коммерческих предложений, ведение договоров; развитие новых продуктовых направлений в компании;
регулярное ведение и предоставление отчетности по ключевым показателям эффективности.

Февраль 2001 - Январь 2002 - Менеджер по работе с клиентами

Результаты и достижения: наработана АКБ: продано порядка 200 программных продуктов, 30% - постоянные клиенты, 80% переведены в отдел обслуживания.

Январь 2002 - Март 2003 - Специалист группы продаж

Результаты и достижения: база клиентов увеличена на 40%: продано порядка 900 программных продуктов, 10% - постоянные клиенты, 80% переведены в отдел обслуживания.

Март 2003 - Декабрь 2004 - Руководитель дивизиона

Результаты и достижения: база клиентов увеличена на 60%: продано порядка 1500 программных продуктов, 20% - постоянные клиенты, 80% переведены в отдел обслуживания.

Январь 2000 — Февраль 2001
1 год 2 месяца
ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ "STANFORD TRADING"
Москва
Менеджер по продаже рекламного пространства
Поиск клиентов для размещение рекламы в глянцевом журнале. Работа с клиентами. Контроль дебиторской задолженности. Планирование продаж. Организация и ведение клиентской базы и продаж корпоративным клиентам. Обеспечение выполнения плана продаж. Мониторинг рынка конкурентов. Первичная консультация потенциальных корпоративных клиентов. Ведение переговоров с клиентами, выявление потребностей и консультирование по услугам компании. Решение спорных ситуаций. Урегулирование критических вопросов с клиентами согласно законодательства. Работа с юридической документацией. Разработка коммерческих предложений. Согласование договоров. Ведение и предоставление отчетности по ключевым показателям. Холодный поиск клиентов. Холодные звонки. Холодные продажи. Выход на ЛПР.

Результаты и достижения: привлечено более 50 клиентов за счет разработки потенциальных клиентов, "холодного" обзвона, переговоров и продаж, качественного выявления потребностей и подготовки целевых коммерческих предложений. Заключённые договора принесли компании болеет 5 млн. руб.

Образование Высшее
2020 Бизнес-школа интернет-магазинов Imsider
Руководитель проекта (диплом)
2006 Институт Бизнеса и Права
Юридический, Юриспруденция (диплом)
1998 Профессиональный Лицей
Эксплуатация ЭВМ, Оператор-программист ЭВМ (диплом)

Повышение квалификации, курсы
2020 Создание и продвижение сайта с нуля
Бизнес-школа интерет-магазинов Imsider, руководитель проекта
2019 Основы работы с государственными закупками по 44 ФЗ и 223 ФЗ
ООО "ЭталонЦентр", Курс
2016 Техники продаж, активные продажи, холодные звонки, работа с возражениями, коммуникативные навыки переговоров с ЛПР
WiseAdvice, Бизнес-тренер (тренинги, курсы)
2011 Навыки продаж
Genser, Курс
2007 Процесс продаж
Инком Авто, Курс
2005 Искусство продавать
Лада Фаворит, Курс
2004 Управление продажами
Гарант Сервис-Университет, Курс

Ключевые навыки:
Знание языков Русский — Родной
Навыки Управление продажами Развитие продаж Прямые продажи Заключение договоров Корпоративные продажи Подготовка коммерческих предложений Контроль дебиторской задолженности 1С: Предприятие 8 Ориентация на результат Развитие ключевых клиентов Оценка потребностей клиентов Ориентация на клиента MS Office Работа и развитие корпоративных клиентов Тендеры подготовка документов для участия в тендерах Выявление потребностей клиентов Техники продаж Продвижение сайтов Запуск региональных рекламных кампаний Яндекс.Директ Google AdWords Яндекс.Метрика Google Analytics Пользователь ПК Работа с маркетплейсами B2C маркетинг E-Commerce Интернет маркетинг Маркетинг работы на маркетплейсе

Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, C

Профессиональные знания, навыки и компетенции:

• Подбор, аналитика ниш и товаров;
• Создание и продвижение магазина на маркетплейсах;
• Выгрузка и продвижение товаров на маркетплейсах: OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет;
• Подбор семантического ядра и минус-слов;
• Seo-продвижение товаров и карточек товаров;
• Создание и обработка контента для товаров;
• Таргетинговая и ретаргетинговая аналитика;
• Аналитика и работа с конкурентами;
• Создание и копирайтинг продающих текстов и описания;
• Создание и продвижение рекламных кампаний;
• Сквозная аналитика продаж и ценообразования на маркетплейсах;
• Аналитика воронки продаж и рекламных кампаний;
• Работа с маркетплейсами по системе фулфилмента (FBO) и своего склада (FBS);
• Складская аналитика не уменьшаемых остатков для бесперебойной логистики с маркетплейсами;
• Масштабирование магазина для увеличения оборота на маркетплейсах;
• Успешный опыт создания и продвижения рентабельного сайта;
• Успешный опыт личных продаж;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Активная жизненная позиция;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Стрессоустойчивость, организованность;
• Умение работать с возражениями;
• Выход на ЛПР;
• Владение различными техниками продаж;
• Опытное владение PC: Windows, MS Office, Internet;
• Знание программ: 1С8, CRM, Битрикс 24, “Гарант”, "Консультант";
• Грамотная речь, навыки в квалифицированной клиентской переписке;
• Навыки участия в государственных и коммерческих закупках, тендерах, аукционах, редукционах и запросах предложений согласно 223 ФЗ, 44 ФЗ и других подзаконных актах;
• Навыки оформления ЭЦП, аккредитации на ЭП, заполнения формы 2 и другой технической документации для участия в закупках по 223 ФЗ и 44 ФЗ;
• Поддержания и развитие клиентской базы;
• Навыки поддержания и развитие клиентской базы;
• Навыки работы и развития корпоративных клиентов;
• Навыки продаж корпоративным клиентам;
• Навыки эффективного выявления потребностей;
• Опыт технического консультирования корпоративных клиентов;
• Опыт формирования и заключения договоров;
• Опыт формирования коммерческих предложений;
• Навыки продаж по кредитным и лизинговым программам;
• Опыт сопровождения сделок по заключённым договорам;
• Нацеленность на результат!