Операционист

Руководство группой сотрудников в количестве 7 человек; планирование, обучение, и контроль работы, делегирование обязанностей между сотрудниками подразделения.
Прием, проверка и внесение оформленных документов в базу данных (система «Крона»); формирования архива документов; ежедневная и еженедельная отчетность по работе отдела; ежедневная отчетность по срокам и суммам, для кредитных договоров.
Формирование комплектов документов (договор, заявки) для передачи в отдел продаж;
Архивирование и регистрация документов (в системах «МИС», «Крона»);
Составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчетов о проделанной работе; прием входящих звонков.

Консультирование клиентов по вопросам личных страховых дел (работа с системой Navision), личных счетов(работа с системами RS Bank, Back Office); Collection - информирование клиентов о задолжности. Ведение внутреннего документооборота, составление отчетности по выполнению задач на ежемесячной основе и базы данных по текущей деятельности отдела.

Работа с "трудными подростками", с их родителями,
выявление нарушения функции семьи как социального института.
Функции: проведение занятий с подростками, психологическое консультирование детей и родителей, составление плана на месяц, на полгода, на год. Отчетность по проведению мероприятий направленных на улучшение жизни ребенка.
Достижения: Зарекомендовала себя как исполнительный, ответственный инициативный, добросовестный сотрудник.