Административный руководитель

Управление командой и онбординг:
Руководила направлением АХО с функциональным подчинением 5+ сотрудников (ресепшн, кофе-леди, курьеры). Разработала и внедрила программу онбординга для новых сотрудников: чек-листы вводного периода, регламенты работы, план адаптации на первую неделю. Лично проводила обучение и наставничество, передавала экспертизу по всем процессам направления. Повысила закрепляемость новых сотрудников до 100% за счет развития управленческих компетенций и выстроенной системы поддержки на старте. Снизила текучку персонала до 0% за год. Все сотрудники работают без ежедневного операционного контроля.

Бюджетирование и финансы:
Управляла бюджетом направления. Заводила и согласовывала счета в 1С, контролировала оплаты и подписание закрывающих документов через Контур Диадок. Исключила просроченные платежи и дебиторскую задолженность по направлению.

Закупки и снабжение офиса (250+ сотрудников):
Провела 3 тендера на закупку пищевой продукции (кофе, снеки, вода, расходные материалы для кухонь). Разработала ТЗ, сравнила 5+ коммерческих предложений, провела переговоры о снижении цен. Снизила ежемесячные затраты на 18% при сохранении качества.

Управление подрядчиками:
Курировала работу клининга и кофе-леди. Сократила количество жалоб сотрудников на чистоту и отсутствие расходников на 90% (с 10+ до 1–2 в месяц).

Инфраструктура:
Взаимодействовала с эксплуатационной и управляющей компаниями по ремонтным работам, перепланировке. Ускорила согласование и выполнение заявок с 5 до 2 рабочих дней.

Trevel-поддержка:
Обеспечивала полный цикл командировок (бронь отелей, билеты, оформление документов) — до 10 поездок в месяц. Добилась 100% готовности документов к моменту выезда сотрудников.

Организация мероприятий:
Организовывала корпоративные мероприятия и общие собрания (подбор подрядчиков, кейтеринг, техническое оснащение) — до 5 мероприятий в месяц. Все проведены в рамках бюджета без технических накладок.

Переезд офиса:
Организовала полный цикл переезда офиса на 250+ сотрудников в новое здание. Управляла 3 подрядными организациями (грузчики, сборщики мебели, клининг). Провела аудит старого помещения, выстроила логистику вывоза/ввоза, организовала демонтаж и сборку мебели, приемку нового помещения с фиксацией дефектов и контролем их устранения через УК. Обеспечила завершение переезда в срок с нулевым простоем сотрудников и сэкономила 15% бюджета на транспорте за счет оптимизации маршрутов.