Менеджер по работе с ключевыми клиентами
60 000 руб
Марина Алексеевна
Возраст
41 год (13 Декабря 1984)
Город
Москва
,
м. Митино
м. Тушинская
Переезд невозможен
Полная занятость
9 лет 10 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Должностные обязанности:
- расширение клиентской базы, удержание на обслуживании действующих клиентов
- ведение переговоров/деловой переписки с менеджментом/руководством компаний на предмет заключения договора на обслуживание, подготовка необходимых информационных данных
- сбор информации о клиентах, анкетирование
- консультация и сопровождение действующих корпоративных клиентов, включая решение спорных вопросов
- установление и поддержание деловых контактов с потенциальными/действующими клиентами, партнерами, контрагентами
- участие в разработке предложений для улучшения качества обслуживания клиентов
- заключение и оформление договоров, включая согласование с юридическим департаментом/внешними юристами, подготовка сопроводительной документации
- взаимодействие со структурными подразделениями компании
- работа с учредительной документацией юридических лиц, включая сбор документов, контроль предоставления и организацию юридической экспертизы
- ведение досье клиента, клиентской базы, включая мониторинг исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 г. №115-ФЗ
- выполнение операций и обновление данных в системе, согласно предоставленным документам, формирование и выдача отчетных данных
В числе клиентов:
АО «Сбербанк Управление Активами», ООО «УК «Атон-менеджмент», АО УК «Ингосстрах-Инвестиции», ООО УК «ТН Инвест», ЗАО «ВТБ Капитал Управление Активами", ОАО «НПФ «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ», ОАО «НПФ «Телеком–Союз», АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, АО «НПФ «СтальФонд", АО "НПФ "Башкортостан".
Достижения:
Организация и сопровождение приема на обслуживание АО "НПФ "Башкортостан", АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, АО «НПФ «СтальФонд"
Банки / Инвестиции / Лизинг
Должностные обязанности:
- привлечение и удержание клиентов
- взаимодействие с клиентами Банка (консультирование, сопровождение, заключение договоров, открытие и ведение счетов депо)
- ведение досье клиента, клиентской базы, включая мониторинг исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 г. №115-ФЗ
- ежедневная обработка операций, осуществляемых на биржевом и внебиржевом рынке
- формирование/выдача отчетов по проведенным операциям (инвентарные, административные, информационные, глобальные)
- взаимодействие с вышестоящими депозитариями, контрагентами, партнерами, структурными подразделениями банка
- подготовка/формирование ежемесячной и ежеквартальной отчетности
- контроль за остатками ценных бумаг на счетах депо
- расчет/выставление комиссии за депозитарное обслуживание
- замещение Руководителя на период отсутствия
В числе клиентов как физические, так и юридические лица.
Достижения:
За период работы удержано на обслуживании 18% клиентов, привлечено на обслуживание – 13%
Банки / Инвестиции / Лизинг
Должностные обязанности:
- привлечение и удержание клиентов
- полный цикл работы с клиентами (консультирование, сопровождение, заключение договоров, открытие и ведение счетов депо)
- ежедневная обработка операций, осуществляемых на биржевом и внебиржевом рынке
- формирование/выдача отчетов по проведенным операциям (инвентарные, административные, информационные, глобальные)
- подготовка/формирование ежемесячной и ежеквартальной отчетности
- подготовка/формирование отчетности и сопроводительной документации при проведении Общего Собрания Акционеров и Наблюдательного совета
- взаимодействие с вышестоящими депозитариями, контрагентами, партнерами, структурными подразделениями банка
В числе клиентов - физические лица.
Достижения:
Привлечено 12 клиентов, удержано на обслуживании 9 человек
Банки / Инвестиции / Лизинг
Должностные обязанности:
- консультация клиентов по всем продуктам Банка
- составление отчетов по проделанной работы
- консультация, сопровождение и координация действий администраторов/региональных представительств Банка
- подготовка документов для потенциальных партнеров Банка
- прием и обработка поступившей документации
- проведение операций в системе на основании входящих документов
Продажи / Торговля
Должностные обязанности:
- выполнение плана продаж
- консультация клиентов по продукции компании, поддержание лояльности имиджу бренда
- работа на кассовом аппарате (1С), ведение кассовой документации
- составление отчетов по итогам проделанной работы, оформление сопроводительной документации
Достижения:
Увеличение объема продаж на 22%
Высшее
2002 — 2007 гг.
Целевой инструктаж
НАУФОР (ФЗ от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ)
Квалификационный сертификат профессиональной деятельности на РЦБ
Институт фондового рынка и управления (ИФРУ) (Депозитарная деятельность (сертификат серии 4.0))
Английский — Базовые знания
- консультирование клиентов по продуктам и услугам - сопровождение клиентов - развитие ключевых клиентов - работа с возражениями - оформление и формирование пакета документов предусмотренных регламентом компании и законов РФ - решение спорных вопросов и ситуаций с партнерами и клиентами Дополнительная информация: - знание нормативных актов и законов - ПО УРМД ЛУЧ, ПО ЦФТ, ПК KliKO - работа с программным обеспечением «Консультант+» - умение и опыт работы с оргтехникой (факс, копировальное оборудование, офисная АТС и.т.д) - большой опыт работы с документацией; - ПК опытный пользователь (MS Windows, MS Office, Internet Explorer, Outlook Express) - Машинопись: скорость печати (рус. -120 зн/мин., лат. 140 зн/мин.)
11 марта, 2016
Всеволод Витальевич
Город
Москва
Возраст
56 лет (18 февраля 1970)
Опыт работы:
20 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий менеджер по работе с клиентами, ЗАО "ФИНАМ"
01.2006 - 12.2014
24 августа, 2014
Михаил Анатольевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
34 года ( 1 марта 1992)
Опыт работы:
3 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Промоутер и организатор , OOO "Lookin Rooms"
06.2013 - 08.2013
17 января, 2021
Резюме размещено в отрасли
