Психолог

ООО "Рилайн" (часовой бизнес)
Москва, www.morecolor.ru
Директор по продажам и персоналу
• Управление отделом (в подчинении 7 человек)
• Планирование, постановка задач и контроль их исполнения;
• Проведение переговоров с первыми лицами компаний, заключение договоров
• Разработка и реализация мероприятий, направленных на увеличение продаж
• Бюджетирование и формирование ценовой политики;
• Оптимизация и документация всех бизнес процессов (закупки, склад, продажи, бухгалтерия, отчетность)
• Подбор, обучение, мотивация, коучинг
• Развитие всех каналов сбыта: сети, розница, опт, интернет - магазин, франчайзинг
• Управления складскими запасами
• Изучения рынка сбыта и покупательского спроса на продукции
• Привлечение новых клиентов и взаимодействие с существующей клиентской базы (Ламода, Энтер, Озон, Вайлдберриз и др.)
• Контроль дебиторской задолженности

Руководитель отдела (февраль 2011 - октябрь 2012):
- Руководство отделом (в подчинении 12 чел.)
- Организация и контроль работы менеджеров по продажам
- Выполнение плановых показателей
- Подбор, адаптация и обучение сотрудников отдела
- Оптимизация и развитие каналов сбыта
- Контроль дебиторской задолженности
- Планирование и бюджетирование
- Проведение переговоров с первыми лицами компании
- Участие в аттестации сотрудников
- Проведение тренингов

Ведущий менеджер по работе с сетями(сентябрь 2009 - январь 2011).
- вхождение в сети: Бахетле, Росби, Подружка, Республика, Мегастор, Магнит, Гиперглобус, Утконос, 7К, Дети, Ол-Гуд, Кораблик, Ашан и др.
- построение сетевого отдела
- развитие клиентской базы с нуля
- планирование акций по продвижению продукции.
- планирование и контроль поставок.
- согласование ассортимента.
- анализ, прогнозирование продаж.
- бюджетирование (план развития клиента, в т.ч. расходная часть).
- урегулирование претензий клиентов по поставкам, ассортименту, качеству обслуживания, соблюдению договорных обязательств.
- координирование работы внутри организации совместно с другими подразделениями компании проведение сверок, работа с возвратами, деловая переписка с клиентами.
- согласование и заключение договоров
- руководство менеджерами по работе с клиентами (2 чел.), мерчендайзерами (2 чел.)

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (сети)
-Вхождение в сети: Новый Импульс, ОБИ, Х5, Билла, Дикси, Остров, Мосмарт, 7К, Вестер
- планирование акций по продвижению продукции
- планирование и контроль поставок.
- согласование ассортимента.
- анализ, прогнозирование продаж.
- контроль деятельности мерчендайзеров, менеджеров по работе с клиентами
- бюджетирование (план развития клиента, в т.ч. расходная часть).
- урегулирование претензий клиентов по поставкам, ассортименту, качеству обслуживания, соблюдению договорных обязательств.
- координирование работы внутри организации совместно со службами логистики, маркетинга, финансового и юридического отделов
- контроль различных платежей
- проведение сверок, работа с возвратами, деловая переписка с клиентами.
- согласование и заключение договоров

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (сети)
- Вхождение в сети: НОВЫЙ ИМПУЛЬС, ГИПЕРГЛОБУС, Авоська.
-анализ продаж и формирование плана продаж по клиентам (объем, ассортимент)
-обеспечение проведения акций по продвижению продукции.
-контроль деятельности оператора, менеджера по ВЭП, мерчендайзеров,
-контроль поставок продукции клиентам (соблюдение сроков поставок, ассортимент, количества, резерв продукции)
-координация решения проблем внутри организации с соответствующими службами
(логистика, бухгалтерия, маркетинг, производство, бэк-офис)
-контроль своевременности и корректности сумм оплаты.
-мониторинг цен, рекламных акций, создания стратегии продаж.
-ведение ежедневной документации и еженедельные отчеты
-согласование и заключение договоров
Ведение клиентов: МЕТРО, РЕАЛ, ПЕРЕКРЕСТОК, ПЯТЕРОЧКА, АВОСЬКА, УТКОНОС, ГИПЕРГЛОБУС, АШАН

август 2004 - август 2005
- Руководство группой менеджеров (6 человек)
- Подбор и обучение персонала
- Аттестация и мотивация персонала
- Разработка бонусной системы для менеджеров
- Проведение тренингов

Руководитель одела продаж (август 2003 г. – июль 2004г.)
- Руководство группой менеджеров (12 человек)
- Подбор и обучение персонала
- Аттестация и мотивация персонала
- Разработка бонусной системы для менеджеров
- Организация и проведения тренингов
Менеджер (март 2000 г. – август 2003 г.)
- Ведение переговоров, заключение договоров
- Развитие клиентской базы,
- сохранение базы существующих VIP – клиентов
- Выполнение плана продаж, увеличение продаж в 4 раза

ДОУ № 971
Москва
психолог, методист
- разработка и контроль выполнение годового плана учреждения
- проведение консультаций, семинаров, деловых игр, конференций с персоналом
- разработка и внедрение методик мотивации и адаптации для персонала и детей
- диагностика и проведение корректирующих программ
- проведение групповой и индивидуальной коррекционной работы с детьми детского сада;
- проведение первичного собеседования при поступлении детей в детский сад;
- разработка и реализация индивидуальных программ;
- работа с родителями и педагогами