Заместитель, начальник отдела ИТ / Менеджер ИТ-проектов

1. Основные функциональные обязанности:
• Организация работы ИТ отдела (постановка и распределение задач, контроль за сроками выполнения задач);
• Организационное и документальное обеспечение процессов ИТ поддержки (Change management, Incident management);
• Организация и контроль над учетом оборудования и ПО компании (Asset management);
• Разработка регламентов использования ПО, ИС и ИТ оборудования;
• Взаимодействие с поставщиками ИТ оборудования и ПО (закупка, тех. поддержка и пр.);
• Составление бюджета ИТ;
• Администрирование информационных систем: СЭД (Paydox), АСР (Onyma.billing), Service Desk (OTRS), CRM (Onyma.xRM), 1C (1C-Бухгалтерия, 1С-Зарплата).
2. Управление ИТ проектами (СЭД, CRM, Billing, Service Desk):
• Координация работы команды проекта;
• Контроль и участие в подготовке документации для внедрения проекта (Приказы, Технические требования, ТЗ, ПМИ и пр.);
• Взаимодействие с Интеграторами;
• Составление план-графика работ по проекту (оценка продолжительности работ, определение зависимостей, контрольных точек);
• Контроль за соблюдением сроков процессов проработки и внедрения;
• Организация и проведение совещаний по ходу проекта, ведение протоколов;
• Составление отчетности для руководства компании на каждом этапе внедрения проекта;
• Организация приемо-сдаточных испытаний.

Достижения:
• Успешное внедрение проектов: АСР (автоматич. система расчетов (биллинг), CRM, Service Desk, СЭД (система электронного документооборота);
• Организация службы поддержки пользователей HelpDesk:
• Разработка и внедрение процессов управления изменениями, инцидентами, техническими ресурсами (asset management).

Основные обязанности:
• Участие в проектах разработки и внедрения ИТ-систем;
• Оснащение рабочих мест сотрудников ИТ оборудованием и ПО;
• Управление доступом сотрудников к ИТ-ресурсам;
• Организация и проведение закупок ИТ оборудование и ПО;
• Мониторинг и диагностика функционирования аппаратно-программных комплексов офиса;
• Координация действий сопряженных подразделений при решении задач Группы;
• Разработка регламентов использования ПО, ИС и ИТ оборудования.

Основные обязанности:
• Обеспечение бесперебойного функционирования аппаратно-программного комплекса компании (включая АТС и систему космической связи «Газком»);
• Закупки вычислительного и офисного оборудования, расходных материалов, транспортная логистика доставки оборудования на объекты ЗАО «Евротэк»(объекты газодобычи).