Руководитель по обучению

- Сопровождаю реализацию программ развития профессиональных компетенций для ключевой роли - Руководитель торгового сектора с численностью до 1400 сотрудников; - Разрабатываю обучение и тестирования, наставничество и оценку компетенций.

- Разрабатываю индивидуальные и массовые программы развития сотрудников от этапа интеграции до уровня эксперта.

- Создаю обучение под запрос лидеров, согласно последним трендам и методологии T&D.

- Провожу фасилитационные сессии, формирую связи между личной целью и целями организации.

- Создаю и адаптирую под бизнес модель компетенции.

- Развиваю продажи через обучение Sales skills.

Достижения:

- Запустил ряд академий, для "Руководителей коммерции, B2B, менеджеров коммерции и менеджеров по услугам"
За 5 лет успешно обучено более 2400 руководителей, средний рост компетенций + 17%, уровень знаний +32%; nps 91%.

- Разработал программу развития сотрудников от интеграции до уровня эксперта, для 2500 сотрудников. Результат: Результат: NPS - 89%, применимость проекта на рабочем месте 96%;

- Создал систему оценки для руководителей.
NPS - 90%, применимость проекта на рабочем месте 94%, наблюдение наставника в применении продукта 78%, ROI - увеличение ТО от 12 до 65%;

- Создал программу адаптации для руководителей и менеджеров. NPS - 84%, отток руководителей снизился на 23%;

- Создал и актуализировал модели компетенций сотрудников. NPS - 87%, уровень применимости - 100%;

- Лидировал запуск самого масштабного в истории компании конкурса "Лучший в профессии" с участием более 7000 тысяч сотрудников разных ролей и команд с проработки общего концепта, KPI, коммуникации и анимации, разработки отдельных дашбордов и пр. Результат: увеличение сделок с клиентами на 212%, увеличение выкупа сделок на 14%;

- Запустил процесс по оценке персонала, включая разработку и внедрение системы оценки компетенций. Результат: NPS - 91% уровень применимости - 100%;

- Развивал продаж (1700 сотрудников). Увеличение % прохождение тайного покупателя на 18%, ROI - 2 400 000 рублей за месяц;