Технический писатель

- Сбор и анализ требований к документации — в том числе, в рамках подготовки технических заданий (ТЗ) для ИТ-команд.
- Разработка и структурирование документации для сложных ИТ- и цифровых проектов: пользовательские соглашения, оферты, инструкции, SLA, NDA, политики обработки персональных данных (в т.ч. с учетом требований GDPR), включая адаптацию и написание текстов для сайтов, SaaS-платформ, маркетплейсов, чат-ботов.
- Осуществление аудита и подготовка рекомендаций по оформлению цифровых продуктов, сайтов и мобильных приложений с учётом нормативных требований, а также по результатам оценки бизнес-процессов.
- Подготовка вспомогательных материалов, включая презентации, гайды, чек-листы, операционные инструкции и обучающие материалы как для сотрудников, так и для клиентов.

- Создание шаблонов договоров, NDA (разработано и внедрено 12+ шаблонов для ключевых направлений деятельности).
- Создание документов для сайтов и мобильных приложений брендов Renault, Nissan, Infiniti (оферты, инструкции, защита персональных данных, пользовательские соглашения).
- Построение системы документов по обработке персональных данных (разработано и внедрено 30+ документов) и поддержка ее актуальности.
-Поддержка процесса внедрения электронного документооборота, взаимодействие по вопросам автоматизации разработки и согласования шаблонов документов с различными подразделениями.
- Организация обучения, разъяснений и консультационной поддержки сотрудников и команд по вопросам работы с документацией, бизнес-процессами, нормативными требованиями (онбординг, пошаговые инструкции, схемы).
- Инициация и контроль корректировки и обновления внутренней/внешней документации для соответствия актуальным стандартам и требованиям (безопасность, персональные данные, права ИС).
- Ведение деловой коммуникации с внутренними и внешними заказчиками, сбор обратной связи и уточнение деталей для адаптации договоров и внутренних документов к целевой аудитории.
- Консультирование сотрудников ИТ-департамента по вопросам закупки оборудования, подготовка договоров (лицензии, отчуждение прав на программное обеспечение, услуги, подряд, в т. ч. с иностранными контрагентами – Франция, Испания, Алжир, Индия, Таиланд и др.).
- Анализ, перевод, адаптация, составление англо- и франкоязычных договоров и соглашений.