Инженер технической поддержки

Обеспечил бесперебойную работу парка из 50 компьютеров и терминалов. Осуществлял полный цикл ремонта и обслуживание компьютерного, периферийного и терминального оборудования. Проводил тестирование и настройку программного обеспечения.

Провел адаптацию нового купюроприемника CashCode GX на Российском рынке. Выполнил ремонт и техническое обслуживание более 2000 купюроприемников CashCode. Проводил техническую работу с банкоматами/терминалами. Разработал инструкции по обслуживанию и ремонту купюроприемников, занимался подготовкой отчетной и сопроводительной документации. Проводил тестирование программного обеспечения и прошивок. Обучил более 50 инженеров различных компаний-партнеров. Осуществлял ежедневную техническую поддержку клиентов по телефону.

Подбор, обучение и адаптация персонала. Обеспечил организацию учебной базы и проведение обучения технического, диспетчерского и инженерного персонала компании, аттестация и повышении квалификации персонала, а так же обучение сотрудников региональных представительств ОАО «Элекснет». За время работы в Учебном центре подготовил более 500 сотрудников. Разработал инструкции по IT-оборудованию компании, занимался подготовкой отчетной и сопроводительной документации. Осуществлял ремонт и обслуживание компьютерного и терминального оборудования, а так же банкоматов компании. Проводил тестирование и настройку программного обеспечения. Осуществлял ежедневную техническую поддержку технического персонала по телефону.