Руководитель СПиР

Расскажите работодатеНачала свою карьеру в 2018 году в роли Международного Амбассадора Университета NHL Stenden Hogeschool в Нидерландах (позже заняла должность Помощника Главного Амбассадора), где занималась профессиональным нетворкингом и управлением командой амбассадоров. Получила бакалавриат в Stenden Hotel Management School, г. Лееуварден в Нидерландах.

По окончании бакалавриата работала стажером, затем супервайзером и дежурным менеджером в таких отелях, как Hilton, Leonardo Hotels Benelux, Corendon и Inntel Hotels (г. Амстердам, Нидерланды). За период работы получила прочное практическое понимание отельных операций в обслуживании гостей. В отелях Leonardo Boutique Museumhotel и Inntel Hotels Amsterdam Landmark управляла ежедневными операциями, в том числе в роли помощника старшего менеджмента, управляла персоналом фронт-офиса и проводила контрольные мероприятия.

Далее продолжила обучение в Hotelschool The Hague (HTH) в Нидерландах, получила степень магистра по специальности «Управление трансформациями в отельном бизнесе». В рамках дипломной работы участвовала в групповом проекте по разработке новой концепции управления взаимоотношениями и устойчивыми инновациями для Novotel Amsterdam City, ориентированной на ESG-регламенты, данная концепция была принята отелем к реализации. Также разработала цифровое улучшение в систему управления отелем, направленное на повышение качества обслуживания гостей в Kimpton De Witt, работа выполнялась для реализации практических навыков в области устойчивости, управления изменениями и технологических инноваций, соответствующих магистерской специальности.

Учитывая магистерскую степень и практический опыт, полученный во время работы в выше указанных отелях, намереваюсь продолжить карьеру на руководящей должности в области гостеприимства, соответствующей среднему менеджменту, где требуется операционное мастерство и открывает возможности для дальнейшего карьерного роста в высший менеджмент.

Во время исполнения своих служебных обязанностей заинтересована применять имеющиеся знания в области гостеприимства, в том числе проявлять и улучшать операционное мастерство, проявлять лидерские качества при взаимодействии с персоналом фронт-офиса и других департаментов для совершенствования операционных процессов, соответствующих концепции отеля, а также для повышения качества обслуживания гостей.лю то, что считаете важным о себе