Менеджер интернет-магазина

Написание ТЗ к проектам компании( Стартап интернет проектов)
- Розничный интернет - магазин
- Оптовый интернет- магазин
- Сайт визитка
- Наполнение сайта товаром
- Ценообразование
- Разработка акций и скидок
- Ведение и учет Т\О
- Плотное сотрудничество со специалистами в продвижении сайтов SEO\ Директ, проверка предоставленных данных
- сотрудничество с тех. поддержкой ( IT ), для создания инструментов для юзабилити сайта
Работа с cms и другими движками( администрирование )
- Организация доставки клиентам
- Ведение кассы
- прием звонков от клиентов
- Разработка и ведение социальных сетей ( информационная составляющая, разработка конкурсов, фотографии тематика компании - и разработка их в photoshop.

- Планирование бюджета затрат
- Увеличение плановых показателей Т/О
- Анализ продаж
- Формирование заявок на склад для отправки товара в розничную сеть
- Самостоятельный отбор
- Открытие новых торговых точек
- Непосредственное участие в организации тематических выставок
- Командировки по регионам, проверка филиалов, тестирование коллектива по стандартам компании
- Собеседования, увольнения
- Разработка дополнительных услуг в торговых точках
- Контроль качественного обслуживания подчиненных вверенных мне торговых точках, анализ работы "тайного покупателя" , оперативная обратная связь по претензиям клиентов,
- Выполнение "непосильных" задач - открытие торговых точек в регионах в команде, в крайне сжатые сроки ( до 1 месяца ),
- Нестандартный подход для До урегулирования претензий клиентов
- Вменили управление коллективом call - центра и администрирование всех интернет проектов:
- Прием звонков претензий от клиентов
- Контроль оперативного приема заказов операторами call - центра
- Консультирование операторов по вопросам ассортимента и ценам, скидкам
- Наполнение сайта товаром и его ценообразование( в содействии с It отделом)
- Отчет по продажам, затратам, расчет заработной платы сотрудникам, ведение таблицы отпусков, отсутствующих, составление графика работы
- Поддержка сайта на уровне отвечающим современным тенденциям

Руководитель проекта создания сайта Православного ассортимента(интернет магазин ):
- Написание ТЗ
- Написание текстов к сайту
- Выбор товарных групп и контроль их "заливки" на сайт
- Ценообразование
- Настройка программного обеспечения для работы сайта
- Ведение переговоров с партнерами по данному направлению
- Разработка акций приуроченных к праздникам
- Изучение и подготовка информационной базы по изделиям и церковной утвари Православного вероисповедания для возможности грамотного ведения переговоров с (церковнослужителями, верующими)
- запуск сайта
- сдача руководству

-Прим товара
-переоценка,
-оформление базы vip клиентов,
-ведение переговоров с клиентами,
-обслуживание покупателей в соответствии с стандартами компании,
-оказание консультационной помощи покупателям , характеристик товаров, правил их использования, краткие сведения по уходу, расчет итоговой стоимости покупки, упаковка товаров,
-прием и обмен товаров,
-документооборот,
-отчет по кассе,
-скупка драгоценных металлов(помощник),
-разрешение конфликтных ситуаций на личном уровне,
-оформление частных заказов и ведение его до продажи,
-работа с денежными средствами, сдача отчета по кассе,
-взаимодействие с отделами компании.

- Прием товара,
- оценка качества товара,
- распределение поштучно в секции для хранения,
- формирование отправлений товара,
- прием возвратов,
- работа с оптовыми клиентами.
- Документооборот
- Ведение переговоров с поставщиками

Получение заказов клиентов для их дальнейшей транспортировки, организация мобильности и качественного обслуживания