Администратор

В мои обязанности входило: встреча и прием гостей, сопровождение гостей к столику, подача меню, контроль над тем, как рассаживаются гости и соблюдаются ли чистота и порядок в зале,разрешение конфликтных ситуаций

Обязанности выполняла следующие: Подготовка зала к работе,сервировка столов,встреча гостей,прием заказов,подача блюд и напитков,поддержка чистоты в зале,банкетное обслуживание. Так как ресторан премиум-класса,то владею методами продаж и обладаю знаниями11 шагов сервиса

Обязанности: бронирование номеров;прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;контроль качества обслуживания посетителей;координирование работы персонала отеля;урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.