Администратор

Координация ежедневной работы ресторана.
Контроль онлайн-заказов и клиентских обращений.
Оптимизация внутреннего документооборота.
Подготовка инструкций и регламентов.
Закупки, договоры, сопровождение персонала.
Работа с отзывами и сервисом.

Результаты:
Оптимизация внутренних коммуникаций: ускорило обмен информацией, повысило качество обратной связи и снизило количество операционных ошибок.
Сокращение количества ошибок в заказах.
Повышение качества клиентского сервиса.

Создание и сопровождение онлайн-каталога (200+ позиций).
Организация фотосъёмки и описаний.
Разработка акций и визуального оформления.
Поддержка продаж и коммуникации с клиентами.
Управление информацией на онлайн-площадках.

Результаты:
Онлайн-каталог упростил поиск и заказ работ, расширил каналы продаж и увеличил поток клиентов.
Систематизация архива работ.

Организация и сопровождение мероприятий.
Создание и координация более 50 единиц рекламных и информационных материалов.
Взаимодействие с дизайнерами, подрядчиками, партнёрами.
Формирование ТЗ, контроль сроков исполнения.
Ведение базы участников и регистраций.
Продвижение мероприятий и партнёрские размещения.
Управление репутацией и присутствием на онлайн-площадках.

Результаты:
Повышение охвата мероприятий.
Снижение сбоев в подготовке за счёт систематизации процессов.

Продажи услуг B2B и B2C.
Ведение бронирований (100+ в месяц).
Организация мероприятий.
Коммуникация с резидентами.
Ведение отчётности и закупок.

Результаты:
Рост повторных обращений.
Создание тг-канала для резидентов: упростило коммуникация, повысило лояльность и конфорт постоянных клиентов.

Подготовка проектной документации.
Поддержка и координирование создания сайта (Bitrix24)
Взаимодействие с поставщиками.
Работа с госструктурами (переговоры, технические заключения)
Создание и ведение базы материалов и архивов.