Руководитель проектного офиса

- Оптимизация, развитие и аудит проектных процессов
- Организация и контроль ежедневной работы проектного офиса / руководителей проектов
- Анализ технологических решений для повышения прозрачности в управлении проектами и
минимизации ручных операций
- Мониторинг сроков и KPI проектов, контроль выполнения решений, эскалация ключевых
вопросов
- Координация взаимодействия между проектными командами, заказчиками и смежными
подразделениями

- Оптимизация процесса сопровождения банкоматной сети - снижение отклонений SLA и количества клиентских обращений
- Редизайн процесса открытия отделений - сокращение сроков запуска и операционных затрат
- Реализация программы повышения операционной эффективности - эффект ~8 млрд руб. в год

- Создание корпоративного PMO с нуля (методология и роли, KPI, шаблоны, база знаний, стандартизация процессов)
- Управление портфелем проектов (запуск и сопровождение проектного комитета, подготовка
регулярной отчетности по портфелю проектов)
- Управление работой проектных менеджеров
- Участие в формировании стратегии и мониторинг хода реализации стратегии компании
- Руководитель проекта «Запуск коллекторского бюро в России»
- Оптимизация операционной модели компании в России, Казахстане и Филиппинах

- Реализация программы повышения эффективности (OPEX/NR)
- Редизайн процессов «onboarding B2B и самозанятых», «сопровождения клиентов ЮЛ»
- Формирование roadmap автоматизации процессов
- Проведение анализа конкурентов, анализ перспективных направлений/рынков для развития
бизнеса. Формирование сценариев для расширения бизнеса и выхода на новые рынки
- Формирование стратегии развития ИТ блока на 3 года

- Управление портфелем проектов Банка (формирование шаблонов проектной документации,
KPI, методология)
- Разработка отчетности по портфелю проектов, подготовка материалов для проектного
комитета
- Курирование работы проектных менеджеров
- Оптимизация, приоритетных для банка, процессов (подключение и сопровождение
зарплатных проектов, документационное обеспечение, заключение ИТ-договоров)
- Развитие процессного управления в Банке

- Руководство проектом «Единая карточка клиента» (ФЛ/ЮЛ)
- Курирование проектов «внедрение RPA» и « внедрение биометрических систем СКУД»
- Оптимизация процессов приоритетных процессов депозитария, валютного контроля,
сопровождения зарплатных проектов

Практическое использование в работе инструментов Lean6Sigma.
Проведение оценки эффективности и экономической целесообразности инициатив