Специалист отдела урегулирования убытков
30 000 руб
Анастасия Сергеевна
Возраст
41 год (05 Августа 1983)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
18 лет 1 месяц
• Консультация клиентов на месте ДТП
• Вызов оперативных служб на место ДТП
• Консультация клиентов по состоянию выплатных дел
• Работа с "проблемными" клиентами
• Организация обслуживания клиентов в регионах
• Проектная работа по организации обслуживания клиентов VIP
• Организация оказания сервисных услуг клиентам VIP
• Работа по договорам с СК по урегулированию убытков в рамках автострахования (КАСКО, VIP);
• Принятие заявления о наступлении события, имеющего признаки страхового от клиентов VIP, с определением необходимого для их ситуации комплекта документов.
• Проверка полноты комплекта документов по страховому событию и правильность их заполнения, согласно требованиям СК;
• Разбор и ведение страховых случаев в полном объеме, любой сложности.
Рассмотрение выплатных дел, вынесение решений о признании события страховым, составление страховых актов
• Создание и организация работы подразделения по обслуживанию клиентов VIP
• Управление персоналом отдела (7 чел)
• Составление регламентов работы подразделения
• Составление должностных инструкций для сотрудников
• Обучение сотрудников
• Разработка предложений по совершенствованию работы подразделения
• Работа с "проблемными" клиентами
• Проектная работа по организации оказания ритейловых услуг компанией (определение видов услуг, описание услуг и определение порядка их оказания, подготовка регламентирующей документации, инструкций на все виды услуг в рамках ритейла, разработка прейскуранта услуг, карточных программ, систем скидок и пр.)
2006 — продолжаю учиться
2005 — продолжаю учиться
Опыт работы в области урегулирования убытков, опыт взаимодействия с клиентами (в т.ч. VIP), опыт урегулирования убытков (КАСКО) Опытный пользователь Word, Exel, Internet, Outlook Ответственна, дисциплинированна, аккуратна, исполнительна, стрессоустойчива, способна быстро ориентироваться в сложных ситуациях; легко обучаема;
27 февраля, 2015
40 000 руб
Елена Анатольевна
Город
Москва, м. Алтуфьево
Возраст
34 года (20 мая 1990)
Опыт работы:
3 месяца
Последнее место работы:
Специалист Управления выплат по автострахованию, Росгосстрах
08.2013 - 11.2013
3 марта, 2015
35 000 руб
Павел
Город
Москва, м. Молодёжная
Возраст
33 года ( 4 января 1991)
Опыт работы:
1 год
Последнее место работы:
Специалист удаленного урегулирования убытков, ГК Автомир
03.2014 - 03.2015
2 ноября, 2016
Александр Владимирович
Город
Москва, м. Пятницкое шоссе local_shipping
Возраст
59 лет (17 июля 1965)
Опыт работы:
21 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Начальник управления урегулирования убытков, Страховая компания Мастер-Гарант с сетью филиалов
05.2009 - 08.2014
Резюме размещено в отрасли