Менеджер по работе с клиентами

АО «ПРИБОРЫ», продажа оборудования и расходных материалов для медицинских учреждений и лабораторий по всей России
Менеджер по сопровождению клиентов
Зона ответственности: управление полным циклом сделок (от первичной заявки до заключения контракта и контроля отгрузки) с медицинскими учреждениями, включая коммерческие компании и государственных заказчиков в 10-15 регионах России.

Профессиональные задачи:
• Анализ входящих заявок от медицинских учреждений, формирование коммерческих предложений с расчетом стоимости, разработка технических заданий и согласование условий поставок.
• Анализ конкурсной документации, подготовка запросов на разъяснение положений аукционной документации.
• Подготовка и подача заявок на участие в электронных торгах.
• Ведение деловой переписки с ключевыми Заказчиками (заведующие отделениями, лица, принимающие решения)
• Полный цикл договорной работы от согласования условий до контроля исполнения обязательств по контрактам.
• Подготовка пакета документов на поставку, контроль отгрузки товара, взаимодействие с логистическими и складскими службами.
• Работа с рекламациями, поддержание долгосрочных отношений с партнёрами.
• Взаимодействие со смежными подразделениями при реализации проектов: юристы, бухгалтерия, логисты, склад.

Ключевые результаты:
• Обеспечила 100% успешное проведение аукционов и своевременное исполнение контрактов.
• Реализовала более 50 комплексных поставок оборудования и реактивов.
• Разработала и поддерживала актуальную базу данных по аукционам (заказчики, суммы, номенклатура), что значительно ускорило расчеты и формирование заказов.
• Создала аналитическую базу по контрактам и торговым площадкам в разрезе регионов России, что способствовало принятию обоснованных решений по работе с заказчиками.
• Являлась наставником для новых сотрудников, проводила обучение и адаптацию.
• Автоматизировала отчетность по контрактам в Excel.

Профессиональные задачи:
• Проверка правильности оформления контрактов и договоров, их ведение и отнесение к кодам бюджетной классификации.
• Взаимодействие с поставщиками по корректному оформлению счетов, их проверка и подготовка платёжных поручений.
• Подготовка отчётности по договорам и согласование с экономическим отделом, внесение контрактов и договоров в систему «Парус-8».
Ключевые результаты:
• С нуля создала тендерный отдел и разработала регламенты по его работе.
• Сформировала команду, разработала план развития и работы отдела.

Профессиональные задачи:
• Сопровождение полного цикла договорной работы: подготовка, заключение, внесение изменений (дополнительные соглашения), оформление актов и закрывающих документов.
• Подготовка документации для участия в аукционах, сопровождение процедур закупок.
• Распределение бюджета по направлениям закупок, участие в подготовке смет.
• Проведение переговоров с поставщиками, сбор и анализ коммерческих предложений.
• Расчёт платы за негативное воздействие на окружающую среду в рамках требований природоохранного законодательства.
• Ведение и актуализация реестра номенклатуры товаров, работ и услуг.

Профессиональные задачи:
• Расчет заказов, подготовка договоров, работа с заказчиками.